Motel One Lübeck

Ich habe kürzlich im Motel One in Lübeck übernachtet und möchte meine Erfahrungen teilen: Check-in: Der Check-in über die Motel One App, die für iOS und Android bereitgestellt wird, verlief leider nicht reibungslos. Der QR-Code konnte vom Personal nicht genutzt oder eingescannt werden (die Technik ist dort bisher noch nicht dafür ausgelegt), sodass einige Informationen, die ich bereits in der App angegeben hatte, erneut abgefragt wurden. Frühstück: Das Frühstück bietet eine große Auswahl an veganen Milchalternativen und die Speisen sind in Bio-Qualität und entsprechend gekennzeichnet. Leider waren die Müslischalen ungeeignet, da sie viel zu klein waren und kaum Platz für Müsli und klein geschnittenes Obst boten. Der Obstsalat war ab 8:00 Uhr schon aus und wurde nicht mehr aufgefüllt. Veganer Joghurt war ebenfalls nach kurzer Zeit aus und am nächsten Tag gab es keinen mehr. Auch Äpfel und Bananen waren nach kurzer Zeit nicht mehr verfügbar. Die Sitzmöglichkeiten im Essensbereich waren unpraktisch und zu wenig für die Anzahl der Frühstücksgäste. Zimmerausstattung: Der Fön war defekt, wurde aber innerhalb von ein paar Stunden ausgetauscht. Der Safe im Zimmer war ebenfalls defekt und wurde erst am nächsten Tag repariert. Es gab keine Möglichkeit, den Empfang aus dem Zimmer zu erreichen, da weder ein Telefon noch ein Tablet vorhanden war und das Personal telefonisch (über mein Handy) nicht erreichbar war, obwohl die Rezeption mit drei Mitarbeitern besetzt war. Der Fernseher schaltete sich jedes Mal ein, wenn die Zimmerkarte eingesteckt wurde, und es gab keine Möglichkeit, Streaming-Angebote zu nutzen oder eigene Geräte anzuschließen. Es gab leider nur ein schmales Fenster zu einer dunklen kleinen Straße, so dass es insgesamt ziemlich dunkel im Zimmer war. In der heißen Jahreszeit ist das aber wahrscheinlich vorteilhaft. Positiv anzumerken sind die angenehmen Betten und die Decken, die jedem Gast zur Verfügung gestellt werden. Lage: Die Lage des Hotels ist sehr gut und zentral. Service: Auf E-Mails wurde auch nach mehreren Tagen nicht geantwortet, und ich bin gespannt, ob ich überhaupt eine Antwort erhalte. Das Konzept des Hotels finde ich grundsätzlich gut, aber leider wurde es hier schlecht umgesetzt. Das Personal war teilweise unbeholfen und unprofessionell. Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir unser bestelltes Frühstück storniert und sind stattdessen ins nahegelegene Café UTER gegangen, was wir nicht bereut haben. Ich hoffe, diese Bewertung hilft anderen Gästen und dem Management, die Qualität des Aufenthalts zu verbessern.

Ubicazione ideale, tra la Marienkirche e la piazza del mercato. Design elegante e raffinato visibile fin dall'ingresso che, essendo ampio e confortevole, viene utilizzato anche per la prima colazione che è abbondante e a buffet, secondo i migliori standard europei. Le camere sono arredate in maniera essenziale, soprattutto per ciò che riguarda i sanitari del bagno. Nel complesso da consigliare vivamente, anche perché è una delle poche strutture all'interno del centro storico. S

Leider geht im Motel One Lübeck nach unserer Meinung das Design über Komfort. Wenn Urlaubsgäste zu festen Zeiten frühstücken müssen, dann stimmt etwas nicht mit dem Platzangebot. So die Begründung auf unsere Frage warum wir nicht einfach zum Frühstück erscheinen können. Bei voller Auslastung werden feste Zeiten zum Frühstück vergeben, da ansonsten kein Platz ist. Im Urlaub ist aber genau das kontraproduktiv. Im beruflichen Alltag ist immer an bestimmte Zeiten gebunden und möchte nunmehr die "freie Zeit" so nützen wie es gefällt. Wenn ich feste Zeiten im Urlaub möchte dann ist es meine Entscheidung, oder ich buche eine Flusskreuzfahrt, dann weiß ich bereits vorab was mich erwartet. Wir werden in Zukunft erst nachfragen, ob es feste Zeiten gibt, und dann im Bedarfsfall entscheiden, ob wir uns anderweitig orientieren. Ansonsten ist die Lage super, alles ist zentral erreichbar, auch Parkmöglichkeiten in Hotelnähe sind reichlich vorhanden.

En reportage à Lubeck pour le blog pichonvoyageur.ch, j'ai séjourné avec plaisir dans cet hôtel fidèle au concept "Motel One" (design décontracté, ambiance plutôt jeune). Celui-ci est idéalement situé en plein centre historique et à 20 minutes de la gare (à pied). Accueil souriant et petit-déjeuner standard.

empfang freundlich, comfortzimmer über eck geräumig und sauber, bad ebenso sauber, bar am Abend durch einen charmanten holländischen Barkeeper gut versorgt, frühstück ohne Zeitfenster . für morgendliche müllabfuhrgeraeusche kann das Hotel nichts.

Zimmer sauber, aber extrem klein . Durch Liegerverkehr am Morgen laut , man muss Fenster schließen. Lage gut,aber nicht mit Auto anreisen. Keine Parkplätze, nur Parkhaus. Schon das Entladen des Gepäcks ist schwierig. Das Personal extrem desinteressiert, wir haben 20 Minute auf ein Bier gewartet, bis wir darauf verzichteten.