Four Seasons Hotel Hangzhou at Hangzhou Centre

四季作為國際頂奢酒店之一，我覺得真的是特別棒，尤其是服務方面，讓我真切體會到了回家的感覺，並沒有跟酒店説生日，但是回到房間就發現了酒店準備的happy birthday的小蛋糕真的驚喜了一下。謝謝杭州中心四季酒店！過了一個很開心的生日！

房間不錯 是四季應有的水平 前台服務也非常好 免費給升級了房型 裝修味道的問題已經基本沒有了 期待下次入住

Overall, it's pretty good. It's not suitable for taking pictures and checking in. The lighting design is not good-looking when taking pictures. Others are pretty good. It's fine if you check in normally.

房間多少還有點味道，吃早飯時也聽到服務人員在與一位客人抱歉客房味道的事，身體敏感的人可以晚一點再嘗試。 提前有服務人員聯繫我們，要求硬一點的床墊，這點在我們入住前就準備好了。同時也温馨提醒我們可能由於接待團隊的原因，我們抵達當天中午左右不一定能及時拿到房間。辦理入住時看我們是四季的老客人，前台主動做了升級。這些做得比較好！ 説説飲食。 下午茶，與上海各大酒店的下午茶的量和口味類似，不差也沒多好，除了司康不錯之外沒有亮點。但我們之前吃過蘇州四季的下午茶，覺得杭州四季的下午茶和上海的一樣，沾染了些許華而不實的氣質，幾個大大的慕斯讓人有些反感。量和口味都遜於蘇州四季。 海鮮火鍋，團的兩人1288的套餐。給我們服務的餐廳服務人員小白特別值得表揚，態度温和專業，燙的各種菜品火候剛剛好，也非常注重我們的餐飲體驗！龍蝦湯鍋底比較濃郁，值得嘗試！其餘嘛，菜品實在太少，如按正常的成年人飯量應該都吃不飽，要不是加了38塊加工的魚頭魚尾粥相對能吃個半飽。本想晚上熬熬吧，後來還是叫了外賣漢堡😂為啥我們沒有額外加菜，因為服務式的火鍋，燙好撈出來放你碗裏，越吃身體越涼，更沒有吃火鍋的慾望了。能理解可能希望客人有更好的被服務的體驗，但選擇火鍋這種形式感覺有欠考慮！還有，團購為啥就不能讓人吃飽？負責餐飲的團隊是不是不太有誠意？！ 早餐，特別想説一點，早上整個大堂冷冷的，早餐廳也冷冷的，好像是住過的公區最冷的四季酒店！西點，住過蘇州四季，感覺杭州四季早餐的西點幾乎沒啥可吃，雖然有嘗試梅乾菜或金華火腿的創新西點，不能説難吃，但也絕不好吃，至少嚐了以後不會再吃第二次。現煮小餛飩，從湯頭到餛飩本身，沒有一點點和好吃搭邊。水果，好像擺了很多，但和蘇州四季早餐的水果比起來也有差異！ 還有一點，我們也看不懂，從入住到離開兩天時間，酒店正門始終在修！那衹能走側門，但側門不止一扇，且並不是每扇側門都有工作人員幫客人開門，至少我們外出回來兩三次，都是自己推門。 總之體驗就是，杭州四季的整體運營水平還待提高。

續住了兩晚，體驗一如既往的好，貼心到位～必須要誇一下行政酒廊的Jeff，服務非常周到，給人感覺超級好，是這次行程最大的加分項之一。續住的很大一個原因也是因為特別滿意行政酒廊的服務和體驗～

品質和服務一如既往。 反饋了一下隔壁有噪音，值班經理幫忙換了房間，還專門給升級了一下。響應速度快！ 酒店本身在武林廣場邊上，周邊就是杭州大廈，購物天堂。離西湖銀泰地鐵兩站直達。