Hotel Annalena

Purtroppo la mia esperienza con questo hotel è stata pessima. Avevo prenotato due camere ma, a causa dell'allerta meteo del 14 marzo 2025, non era possibile recarsi a Firenze. Ebbene, nonostante ragioni di ordine pubblico mi impedissero di andare a trascorrere il fine settimana a Firenze, l'hotel non ha voluto rimborsare il soggiorno pagato, né consentirmi uno spostamento di date per un momento in cui fosse lecito e sicuro andare a visitare la città.

Abbiamo soggiornato in questo hotel e senza immaginare di trovare un posto così mal gestito. La pulizia è inesistente: camere sporche, lenzuola macchiate e bagno maleodorante. La polvere ovunque rende l’ambiente davvero invivibile. Inoltre, le camere degli studenti, a differenza di quelle degli insegnanti, non sono state pulite e le salviette del bagno (sporche, quindi buttate per terra) sono state rimesse sui letti). Per quanto riguarda il cibo (in particolare il buffet del mattino), i piatti sono insipidi, ingredienti di dubbia qualità e buffet sempre freddo e veramente poco vario (ciambellone chiaramente da supermercato, panini congelati, due tipologie di cereali, marmellata e macchinetta del caffè). Il personale è la ciliegina sulla torta: scortese, sbrigativo e per nulla disponibile. Qualsiasi richiesta viene accolta con fastidio e arroganza. Dopo aver domandato salviette pulite per il bagno (dopo che quelle sporche a terra erano state rimesse sui letti) ci è stato risposto che erano troppe (ne stavamo chiedendo 8) e non potevano fornircele (alla fine una ragazza ha rinunciato perciò le hanno portate). Inoltre, era un continuo lamentarsi del (presunto) rumore che i ragazzi facevano, soprattutto la prima notte (cosa molto poco probabile, dato che siamo dovuti partire alle 3 e mezza circa di notte per arrivare a Firenze, quindi eravamo tutti stanchi e siamo andati a dormire molto presto), “minacciandoci” di non riconsegnarci la cauzione di 20€, che comprendeva solo eventuali danni all’ambiente. In sintesi: una delle peggiori esperienze mai avute. Se volete rovinarvi la vacanza, questo è il posto giusto. Altrimenti, meglio guardare altrove!

palazzo molto bello ma gestione molto discutibile. sospettosi e pieni di pregiudizi verso il nostro gruppo di amici solo per la nostra giovane età, seppur tutti maggiorenni; pretese assurde come non ritrovarsi nelle camere o imporci la colazione in orario prestabilito per non disturbare gli altri ospiti; richiesta cauzione senza nessuna nota nella conferma di prenotazione e mancata restituzione della stessa a chi partiva prima, con scelta arbitraria di renderla in toto a chi partiva il giorno dopo; pagamento di 5 euro per deposito bagagli sebbene potessimo lasciare le valige nelle camere di alcuni compagni che prolungavano di un giorno la vacanza (inoltre hanno storto il naso quando abbiamo chiesto la ricevuta del deposito bagagli); abbiamo trovato una camera con segni di perquisizione al nostro rientro (luci accese, disordine, cassetti aperti); tentativo di vietare l’uscita serale per paura del nostro rientro rumoroso e di disturbo. eravamo un gruppo di amici di classe che non ha fatto né danni né rumori, ma si è comportato con assoluta civiltà. questo trattamento diffidente e di superiorità verso dei ragazzi è stato assolutamente eccessivo e fuori luogo.

Hotel a circa 15 min a piedi dal centro, posizione molto tranquilla. Personale molto disponibile e gentile. Camera che affaccia sul giardino, molto semplice e accogliente e abbastanza pulita. Hanno un parcheggio convenzionato a pochi passi dall hotel che ti permette di non pagare la ZTL. Danno anche la possibilità di lasciare il bagaglio dopo il check out per recuperarlo nel pomeriggio. Ci torneremo!

Staff gentile ed educato ma la struttura è decisamente vecchia, poco curata e piccola. Le stanze presentano mobili vecchi, poltrone in velluto macchiate e testiere del letto parecchio rovinate. La stanza era molto fredda. Entrata, reception, sala colazione e sala relax coincidono con la stessa stanza. A parer mio si tratta di un due stelle, consiglierei di migliorare lo stile o se si mantiene inalterato adeguare semplicemente i prezzi.

il mio è stato un soggiorno breve ma che mi porterò nel cuore...l'hotel annalena è in un palazzo storico, accanto ai giardini di boboli, a pochi minuti da palazzo pitti, da s. spirito e dal centro, in una zona signorile ben servita. camera estremamente pulita, con vista su un giardino molto bello. sembrava di essere in campagna, una piccola oasi di pace in città! il personale molto gentile ed accogliente, ci tornerò con piacere!