Guest User
January 19, 2025
Das The Qvest Hotel in Köln beeindruckt mit seiner zentralen Lage (14 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof) und dem wunderbar sanierten, historischen Gebäude, das auf den ersten Blick begeistert. Leider gibt es beim Service deutliche Schwächen: Kein Upgrade oder Begrüßung für Marriott Gold-Mitglieder und ein winziges Zimmer im Erdgeschoss (Zimmer 3), das durch den Seiteneingang extrem laut war. Nachts kein Personal vor Ort – Gäste konnten um Mitternacht nicht einchecken, was zu hörbaren Telefonaten und Unruhe führte. Auch der Check-out um 6:30 Uhr gestaltete sich schwierig, da niemand an der Rezeption war. Fazit: Ein wunderschönes Haus mit großem Potenzial, aber gravierenden Mängeln im Service und Komfort. Zimmer im Erdgeschoss unbedingt meiden!
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