Flower Soul Manor Resort

第一次帶全家入住城堡酒店，就被這裏的服務深深打動了。從入住到離店，酒店孔經理和所有工作人員服務都非常熱情周到。入住時，主動幫我們搬運行李，介紹景區遊玩項目，我們一家人中午去景區牧場騎馬、餵養小動物，用完下午茶，休息了一會，一家人去景區玩了卡丁車、射箭和手工作坊，一家人都玩的非常開心，感謝酒店孔經理和所有工作人員為我們全家帶來了一個完美的假期！

這次春節選擇入住城堡體驗太棒了！考慮到我帶小孩出行，酒店孔經理主動安排升級房型，床圍入住前就安裝好，房間安排在無煙樓層，孔經理還多準備了礦泉水和小童洗漱用品，入住時還送了春節小禮物，不得不説孔經理服務真的非常熱情周到，景區內有牧場，可以騎馬和投喂萌寵，離牧場不遠的地方，還有射箭館、卡丁車俱樂部、手工作坊、昆蟲館、旋轉木馬和花季小火車，真的非常適合家庭出遊的好地方，強烈推薦，下次還會再來！

不想讓父母旅途奔波，選了這家離市區最近的度假酒店！酒店在景區內，酒店孔經理提前聯繫我，貼心地幫我們兩個房間安排在隔壁，升級後的房間，不僅視野好，晚上夜景更是非常震撼！景區過年期間，晚上還有夜場活動，發財市集，打鐵花，河燈祈福等，入住當天，天氣非常好，開着電動越野電車，帶着父母一起遊覽景區，景區有露營基地、牧場、手工作坊、昆蟲博物館等設施，整個景區被茶園環繞，風景非常優美，隨手一拍都是一幀美景，非常開心地一次入住體驗！

過年出來玩，比較擔心景區人山人海很擁擠，這次來武義入住城堡酒店，所在的景區現場人不是很多，現場有很多活動，擊鼓祈福、新春飄雪、還可以看唱戲，晚上還有打鐵花、火壺表演、小型煙花秀，真的非常精彩！值得一提的是，酒店孔經理服務非常熱情周到，進出景區都給我安排好接駁車，還給我準備了小禮物，非常有意義的一次遊玩經歷，這裏離我們家也比較近，兩個多小時的路程，以後可以週末帶小孩過來遊玩！

放假加過年帶小朋友出來玩的，也是通過朋友圈看朋友來過這裏自己去搜尋才知道這家酒店的，原本想着就是地方大，能帶孩子不出園區就能玩耍，所以前期打了幾個電話進行諮詢，當時就覺得他們很耐心，熱情，也很專業，不管酒店內的還是外面交通方面，都是有問必答，不清楚就立馬給你在線查詢，出行前體驗感就很不錯。到了出發前一天，接到一個酒店打來的電話，工作人員電話裏就很客氣，詢問了大致到達時間並且加了微信，方便我們到達後可以去接我們。終於到了我們出發的日子，高鐵直接到武義站，下來打車也很方便，大概半小時左右就到了酒店外面的遊客中心，我提前十分鐘聯繫了昨天加我微信的工作人員阿輝，我們到達的時候阿輝已經在遊客服務中心等我們了，開了接駁車，小朋友覺得很新奇，開心壞了，阿輝很熱情，給我們提行李，還很細心一直關照下雨天慢點不急，開車也很穩，達到酒店後辦理完入住手續還一路送我們到了房間，簡單介紹了房裡和園區的基本情況，還特意囑咐🈶任何問題都可以隨時微信上找他，真的很熱心，這才是到達的第一天啊，真的跟出乎意料，服務態度堪稱一絕了。房間進去也很驚喜，很大，很乾凈，當然也很衹能高科技，從燈光的細節就能體現，什麼狀態下的燈光都有，能很好的滿足有老有小的生活時段，第一天有歡迎水果，所有水台裏的吃的都是第一天免費的，找朋友很開心。我們來的時候又正好是過年，他們還特意準備了歡迎禮，真的很貼心，房間有個小露台，可以站出去看到外面廣場全景，是真的很哇塞。過年期間園區內還有很多活動項目，雖然第一天下雨很多室外的都停止了，但好在第二天不下雨了，小朋友玩了所有的園內項目，射箭，騎馬，卡丁車，小火車，手工製作，快樂不止一點點，他們還送了遊園體驗券和煙花券，晚上帶上小朋友直沖煙花燃放點放煙花，給她開心壞了。園區過年期間還有很多表演活動，裏面包括非遺傳承火壺，打火花等等，真的太精彩了，當然全程那麼快了的遊玩體驗絕對少不了阿輝的付出，每次出門和回酒店衹要給他發消息，他都很快回復我們，還會立馬準備接駁車接送我們，是真的很貼心了。這家酒店真的整體都是滿分，在這個以服務説話的時代，他們不僅做到了還超越了，從前台到客房，禮賓等等等等，所有的服務人員都很專業，熱情，面帶笑容，很暖心和愉悦的一次出行，謝謝你們，給我們一家這麼好的一次體驗！

這家酒店給我留下了深刻的印象。從辦理入住到離開酒店，前台的服務員都表現得非常熱情和專業。房間舒適，床鋪乾淨整潔，讓我得到了充分的休息。美中不足的是晚餐在酒店裡的餐廳吃的挺失望，菜難吃 服務員態度也不好。酒店設施缺少温泉，希望下次來的時候有建成。整體感覺還是不錯的，小戴非常專業熱情，服務周到。景區配套遊玩設施也很多 卡丁車 射箭 餵養駝等，下次等花多一點再來玩。