Arthotel Ana Gala

It was a very nice experience. The rooms were vintage but very big. The beds were very comfortable. It was very clean. I stayed with my three girlfriends and we left very happy🩷 ​​The breakfast was also adequate for European standards🤩

Very close to the subway station

It was a good location to go elsewhere. The parking facility is small, expensive, and difficult to reserve (there is a cheap parking facility nearby, so please use it) The bedding is changed, but the floor is not cleaned. Compared to the old facility, hot water came out well and there was no drain problem.

der Aufenthalt in Ihrem Hotel war eine absolute Zumutung und stellt für mich/uns einen echten Skandal dar. Was wir hier vorgefunden haben, ist weder akzeptabel noch tragbar – es war schlichtweg ekelerregend. Folgende gravierende Missstände sind zu nennen: • Verdreckte Teppiche, übersät mit Hundehaaren, Flecken und unhygienischen Rückständen • Schimmelverdacht an Wänden, bröckelnder Putz, abgeplatzte Farbe • Insekten im Bad – eine glatte Gesundheitsgefährdung! • Stinkende, offensichtlich seit Ewigkeiten nicht gewartete Klimaanlage • Übler Gestank im gesamten Hotel • Zerfallene Möbel, beschädigte Böden und Wände • Sanitäranlagen in beschämendem Zustand Doch nicht nur die Räumlichkeiten sind eine Frechheit – auch der Umgang mit Gästen ist absolut unprofessionell und respektlos. Der Hotelmanager glänzte durch Arroganz, Inkompetenz und eine herablassende Haltung. Unsere berechtigten Beschwerden wurden belächelt, anstatt ernst genommen. Als Lösung wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten – innerhalb dieses heruntergekommenen Hauses? Völlig inakzeptabel. Es ist mehr als offensichtlich: Dieses Hotel wird nicht ordentlich gereinigt, nicht gewartet, und schon gar nicht geführt. Der Zustand ist eine Schande und hat mit Gastfreundschaft nichts zu tun.

der Aufenthalt in Ihrem Hotel war eine Zumutung. Das gesamte Gebäude ist in einem ekelhaften, verwahrlosten Zustand: • Verdreckte Teppiche voller Hundehaare und Flecken • Schimmelverdacht an Wänden, Insekten im Bad • Stinkende, offensichtlich nie gewartete Klimaanlage • Übler Geruch im ganzen Hotel Der Gipfel: Der Hotelmanager war unfreundlich, inkompetent und hat uns als Gäste belächelt. Ein Zimmerwechsel innerhalb dieses heruntergekommenen Hauses war keine Option.