Radisson Blu Style Hotel Vienna

The welcome is deplorable. Check-in and check-out are catastrophic: I had to negotiate to get them to agree to verify that the room had been paid for, otherwise I would have paid twice.

Non è la prima volta che vengo in questo albergo nel quale mi trovo sempre molto bene: camere ampie e spaziose molto ben arredate, pulizia eccellente, ottima colazione alla Carta e ottima posizione purtroppo non mi sento di fare una recensione a cinque stelle in quanto c'è una grave pecca davvero insopportabile: al desk al ricevimento c'è sempre solo una persona e quindi i tempi di attesa sono molto lunghi: personalmente quando arrivati abbiamo trovato prima di noi un cliente che fra l'altro stava facendo un reclamo e di conseguenza abbiamo potuto fare il check-in 40 minuti dopo il nostro arrivo. Nei giorni successivi ho notato code di parecchie persone che aspettavano sempre con una sola persona al desk e anche al check out ci è toccato aspettare 30 minuti e tutto questo è inammissibile. La direzione dell'albergo dovrebbe fare qualcosa perché per il resto è davvero un albergo eccellente e tutto è ineccepibile