Due Torri Hotel

The room is spacious and bright, Service: considerate

Non ho mai mangiato così bene in un albergo.....La cena era assolutamente perfetta: linguine Felicetti con vongole, salsa di aioli e caviale; filetto di manzo con purea di patate e spinaci; sorbetto al cocco con lime e mango. Il tutto accompagnato da una bottiglia di Amarone Allegrini del 2019

Excelente

Ein völlig in die Jahre gekommenes Hotel, alles sauber, da kann man sich nicht beschweren, aber das komplette Hotel ist alt, dunkel und vieles muss neu gemacht werden, wie bspw. das völlig veraltete Badezimmer. Das Frühstück ist auch für italienische Verhältnisse schlecht, alles kommt aus Tüten, Verpackungen und ist nicht frisch. Weit weg von 5 Sterne! Aber das ist nicht der Hauptgrund für die schlechte Bewertung und wo wir andere Gäste waren möchten: Wir hatten unser Auto über Valet Parking beim Hotel abgegeben und während dessen die Schlüssel dort hinterlegen lassen. Man muss ich hier schon mal fragen ob der Preis gerechtfertigt ist, wenn das Auto einfach gegenüber auf einer Haltbucht ungesichert steht. Nach dem wir ausgecheckt hatten, haben wir leider zu spät bemerkt, dass uns die Mercedes Kopfhörer, die zum TV Gerät im Auto gehören abhanden gekommen sind. Da wir den Wagen ausschließlich in der Obhut des Hotels hatten, müssen wir davon ausgehen, das die Kopfhörer von Hotelmitarbeitern gestohlen worden sind. Es gibt oder gab auch keine Einbruchsspuren. Das Hotel sieht sich aber auch nach mehreren Hinweisen nicht in der Verantwortung und hätte auch alle Mitarbeiter gefragt, die alle sagen würden, sie hätten nichts geklaut. Irgendwie naiv und dämlich zugleich, zu glauben, das jetzt ein Mitarbeiter sagen würden, "ich habe sie geklaut". In jedem Fall hats sich das Hotel bis heute nicht um Erstattung gekümmert. Möglichkeiten über die Versicherung hätte es gegeben und es liegt auch in der Verantwortung von Hotels geklaute Gegenstände zu erstatten. Wie gesagt, wir können das nicht sicher sagen, aber es gibt aus unserer Sicht keine andere Möglichkeit. Das Hotel zeigt sich komplett stur , unverschämt und es gab keine Möglichkeit sich auf einen Kompromiss zu einigen. Hier sollte man aufpassen, ob man das Hotel für den Service nutzen möchte