Le Blanc Hotel & Spa

Very friendly staff, I was looking for the magic of Christmas, I found it

We stayed at the hotel for 3 nights, the room was clean, large and with a spectacular view of the valley. Very good food and, a lot of attention also for those who, like me, have intolerances and allergies! Also in this case you dine with a panoramic view. Spa and swimming pool perhaps a little small compared to the number of rooms and guests that the hotel can accommodate, but overall we were very lucky, when we used it it was almost entirely for us. Another very positive note, for those with children, the hotel has an area dedicated to the little ones, so that you can enjoy total relaxation for a few hours, while your children are playing under the supervision of the indicated staff. Excellent location both for skiers and for those who, like us, are not; you can get to Trento in less than half an hour! The only "flaw" or note that left us a bit perplexed, were the sockets in the room that are not at the height of the bed seat, but under the bedside tables and not perfectly functional, apart from this, absolutely nothing to say! Absolutely excellent value for money; we can say that we highly recommend it!

Albergo confortevole, camere spaziose, spa e piscina ben tenuti e curati. Receptionists molto gentili, così come pochi camerieri, non tutti (purtroppo). Pulizia della camera migliorabile soprattutto del bagno. Colazione deludente sia per qualità che per varietà. Cucina assolutamente da migliorare essendo un 4 stelle.

Da dove iniziare, prima di fare una recensione ho chiesto spiegazioni in reception per alcune cose che non funzionavano, alla risposta mi dispiace ma abbiamo pieno , ho ritenuto avvisare chi deve spendere per un hotel a 4 stelle ma con grandi mancanze . Arriviamo nella struttura che oltretutto non dispone di parcheggio se non a pagamento , al nostro arrivo ci consegnano la camera con 40 min di ritardo, e fin qui chi se ne frega siamo in vacanza , ci prepariamo per salire nelle camere ma purtroppo l’ascensore era stranamente guasto , fin qui nessun problema , tre piani di scale con le valige non fanno male alla salute , ci prepariamo per andare in piscina con il bimbo ma l’acqua era fredda e dalle fessure per l’aria calda usciva aria fredda, dopo esserci raffreddati per bene , una meritata doccia fredda in camera era quello che non speravo , anche qui il problema era la struttura piena di ospiti e un problema sull’acqua calda , abbiamo sorvolato anche su questo sperando di recuperare nella cena, sala ristorante con alcuni ospiti in giaccone , non era proprio calda , ma uno spera sempre nelle pietanze , antipasto involtino di prosciutto con insalata russa , praticamente gelido da frigorifero , la sera dopo mortadella alla piastra con Aceto balsamico , la mortadella era fredda da frigorifero, purtroppo nessun cenno di verdure o frutta, camerieri disorientati , per chiedere l’acqua ce l’hanno portata dopo averlo ricordato 4 volte al cameriere , il tavolo accanto al nostro anche loro arrabbiati perché dopo 40 min aspettavano ancora il primo, avere un responsabile di sala dà un’immagine di lusso, ma manca l’organizzazione. L’’unico cameriere veramente in gamba , doveva correre a sistemare le mancanze degli altri ( il ragazzo con la barba complimenti !) sulla colazione 10 e lode ma sicuramente esperienza da non ripetere , peccato perché la struttura è bella ma pagare per un 4 stelle ed avere un servizio così scadente , non fa di certo tornare il cliente.

Bella scoperta, ho trascorso pochi giorni di vacanza in questo prestigioso hotel. Ottima la posizione, location molto curata bello il centro benessere, ma non adatti al relax, causa sovraffollamento di bambini, una nota di merito al personale di sala,e al responsabile, attento e molto preciso e agli addetti alle pulizie degli alloggi, unica nota egativa la cucina, piatti deludenti, e non all' altezza dell' intera struttura, decisamente di livello superiore, nell ' insieme vacanza piacevole.

Struttura da 4 stelle e servizi da 0. Inizio con l'arrivo in reception per fare il check in, la ragazza purtroppo non era del mestiere e non sapeva nemmeno cosa dovesse dire o fare e in tutto ciò era sola senza neanche una persona esperta al suo fianco. Abbiamo provato a fare domande sul posto, essendo la prima volta a Vason, chiedendo consiglio sui ristoranti aperti a cena e purtroppo neanche loro sapevano nulla ma, non è stato questo il problema. Successivamente richiediamo il posto in garage coperto, già prenotato online, ovviamente a pagamento, e ci spiegano che la strada per arrivare era un’altra rispetto all’entrata dell’hotel: per trovarla nemmeno una segnaletica che faccia capire bene quale sia, in più arriviamo davanti alla sbarra della prima entrata del garage ed era tutta spaccata senza nemmeno un cartello che indicasse dove passare la tessera per "alzare la sbarra"; andiamo alla seconda entrata e ci troviamo davanti ad un garage con alla destra una sbarra, anche questa senza una segnaletica se fosse un posto staff o cliente o non lo so, ma al quel punto spazientiti, mettiamo la macchine nel primo posto libero che troviamo, prendiamo i nostri bagagli e cerchiamo l’entrata dell’ascensore, anche lì senza segnaletica. Entriamo nella camera, abbastanza bella ma ovviamente le sorprese non si fermano al garage: prima cosa che noto é il frigo bar vuoto senza nemmeno una bottiglia d'acqua, cosa che gli alberghi a 4 stelle mettono sempre a disposizione; il bagno con un paio di insetti che giravano, e nemmeno le ciabattine ( che abbiamo richiesto e ci hanno fatto pagare 4€ per il noleggio) i cuscini uno diverso dall'altro scomodissimi, sul telefono nessuna indicazione per il numero della reception e quindi scendiamo direttamente per chiedere delle info su i numeri per chiamare dalla stanza e se potevano darci un cuscino in più: qui la risposta è stata "dovete chiedere voi agli inservienti perche io non posso e a quest’ora non abbiamo niente da darvi”. Torniamo in stanza non trovando gli inservienti in giro per l'hotel (se così possiamo chiamarlo) e quel punto provo a richiamare la reception al telefono e nessuno ci risponde. Abbiamo continuato altre due/tre volte fin quando non siamo scesi nuovamente in reception per capire se eravamo noi che stavamo sbagliando ma la risposta anche questa volta è stata sorprendente: "forse avevamo la suoneria bassa e quindi non abbiamo sentito il telefono squillare"; senza commentare, andiamo al bar per fare un aperitivo con uno spritz e un prosecco imbevibile; chiediamo se potevano portare qualcosa da mangiare ma l’unica cosa che avevano da darci erano due patatine in croce (anche qui il ragazzo che lavorava al bar, ovviamente solo, non mi sembrava del mestiere, molto confuso). Poi decidiamo di andarcene in spa, che apre solo dopo le 14.00, e vediamo aperta la piscina: era fredda. Quindi cerchiamo qualcuno per capire se la temperatura fosse giusta cosi o c'erano dei problemi e ci rispondono che la temperatur