Residence Cielo Aperto

Recensione per Residence Cielo Aperto a Vason, Monte Bondone Purtroppo, quest'anno la mia esperienza presso il Residence Cielo Aperto si è rivelata molto deludente e al di sotto delle aspettative passate. ( Premetto che conosco bene la struttura visto che è il 5 anno che la frequento). Avevamo prenotato due appartamenti per esigenze familiari, specificando che desideravamo vicinanza tra loro. Invece, ci sono stati consegnati due appartamenti molto distanti e di tipologia diversa da quella richiesta, con gravi mancanze e condizioni non accettabili. Le unità presentavano porte e finestre che non si chiudevano correttamente, scarichi intasati e perdite, un impianto elettrico pericolante, con fili scoperti e in condizioni fatiscenti. Mancavano anche dotazioni essenziali come tazze e cucchiai, ecc.. rendendo l’esperienza ancora più sgradevole. In più, la pulizia e la manutenzione sembrano essere state trascurate, contribuendo a un’atmosfera di abbandono. Un aspetto davvero negativo è stato il comportamento del personale alla reception. Il ragazzo che ci ha accolto si è dimostrato poco empatico, maleducato, arrogante e poco disponibile. In più occasioni, abbiamo cercato di chiedere informazioni e assistenza, ma le risposte sono state secche e poco cortesi. In particolare, per una richiesta semplice riguardante due tazze/bicchieri mancanti nell’appartamento, ha risposto in modo aggressivo e scortese, venendoci quasi addosso e seguendoci fino alle scale in modo minaccioso, sostenendo che questo non faceva parte del suo lavoro. Questo atteggiamento ha rovinato ulteriormente la nostra vacanza. Ho segnalato più volte queste problematiche al servizio clienti, ma purtroppo non ho riscontrato miglioramenti. La situazione della spazzatura all’ingresso, dispersa e abbandonata per terra anche quest’anno, dimostra una totale mancanza di attenzione all’igiene e al decoro del luogo. Per tutte queste ragioni, con grande dispiacere, ho deciso che questa sarà l’ultima volta che prenoterò presso questa struttura. Non si può trascorrere una breve vacanza in un luogo dove l’attenzione al cliente e la cura delle condizioni di soggiorno sono così scadenti. Mi auguro che in futuro ci siano miglioramenti, ma al momento non posso che esprimere delusione e insoddisfazione.

Struttura ampia molto grande, appartamento molto spazioso con tutti i comfort, pulito e posto auto sala giochi Pin pong biliardo calcetto ecc. Si trova in una località dove con pochi chilometri trovi tante escursioni ottimo.