Guest User
February 3, 2025
O arrependimento foi logo no check-in, fomos eu, minha esposa, meu filho, minha sogra e minha cunhada. Problemas: 1 - Nós 3 ficamos no loft Dunas que era para ser triplo, porém só contava com um sofá cama, que o hotel oferece como cortesia para 02 crianças menores de 12 anos, e caso solicitado, uma cama extra, seria cobrado R$ 100,00 na diária, sendo que eu já havia pago por um apartamento triplo, e minha sogra e minha cunhada, que seria um apartamento duplo, ficaram num apartamento exatamente igual ao meu, portanto, se quiser ficar mais de dois adultos, mesmo pagando quarto triplo, tem que ser pago o valor da cama, que ainda assim, não caberá na acomodação, pois a mesma, no andar superior, só cabe a cama de casal tamanho padrão, embaixo se o sofá cama estiver aberto, não cabe a cama extra, a não ser que vc coloque em frente a pia da cozinha. O sofá cama em questão não acomoda uma criança alta, quem dirá um adulto. Você dormirá com as pernas sem apoio nenhum. Pedimos para falar com a gerência, mas não foi permitido por telefone, pois o mesmo não se encontrava no local, e as recepcionistas não fizeram a menor questão de nos ajudar. Resultado: dormimos 6 noites péssimas, os 3 numa cama padrão. 2 - A escada que dá acesso ao andar superior, é estreita, bem íngreme, degraus estreitos e sem um corrimão ou proteção lateral, onde qualquer pisada em falso, pode ocasionar um grave acidente. 3 - No andar superior, a proteção para o andar debaixo, é de vidro, com aproximadamente 1m de altura, não passando nenhuma segurança. 4 - O chuveiro, praticamente não sai água, são filetes em direções aleatórias, que vc tem que sair procurando a água, chuveiro esse esse que no meu loft esquentava, mas no loft da minha sogra, nunca esquentava, sendo que a água é horrível, geladíssima, pegajosa, você não consegue se sentir limpo. 5 - Todas as acomodações possuem parte térrea e o vão das portas são altos, também havendo uma varanda cheia de mato, onde não abrimos a porta de vidro nenhum dia, com medo de bichos, pois havia rãs, sapos no entorno, e como só vi depois que retornei, uma avaliação no ***********, sobre uma jararaca enrolada nas almofadas, sem contar nos jumentos e vacas que tinham livre acesso por toda a extensão do autointitulado "resort". 6 - Prepare-se para sentir calor, pois há 02 splits que só começam a refrigerar adequadamente a partir das 4hrs da manhã, pois há várias quedas de energia, que parecem até que são programadas, já que são nos mesmos horários. No café da manhã, ouvimos vários hóspedes reclamando da mesma coisa, até os que estavam acomodados nas Villas. 6 - Lá tudo é muito longe. Você necessariamente precisa do transfer ou ir no seu próprio carro. Não tem como ir caminhando, pois além da distância, a iluminação é mínima. 7 - A limpeza do quarto/troca de roupas de cama, só é feita a partir do 3º dia, e caso você deixe alguma louça suja, é cobrado R$ 40,00 pela limpeza das louças. 8 - Prepare-se para pagar horrores no restaurante. a comida é sabo
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