Graceland Khaolak Beach Resort

ประทับใจตั้งแต่เข้าไปพนักงานทุกระดับบริการดีมากๆ สภาพ โรงแรมของจริงสวยกว่าดูในเน็ตมาก ทุกซอก ทุกมุมของโรงแรม สวย สะอาด สบายมากๆ มีการอัฟเกรดห้องพักให้ด้วย อาหารมีให้เลือกเยอะมาก และอร่อยทุกอย่าง กลับไปพักอีกแน่นอน

บรรยากาศดีมากค่ะ มาคนเดียว แต่ไม่รู้สึกเหงา เพราะบรรยากาศดี ห้องดีค่ะ รอบหน้า จะกลับไปอีกแน่นอนค่ะ

โรงแรมสวยสะอาดติดทะเล เตียงนุ่มอาหารอร่อยอากาศน่ารัก

รร ดีมาก พนักงานน่ารัก ยิ้มแย้ม ห้องกว้าง สะอาด อาหารอร่อย แต่ไม่หลากหลายเท่าไหร่ ติดทะเล สระเยอะ สระทุกตึก มีสระใหญ่ด้วย รวมๆ คือดี แนะนำครับ มีกิจกรรมให้ทำเยอะ โบว์ลิ่ง ปิงปอง ยิม

This is my second stay, but I must say that this time I am very disappointed with the service of the reception, especially the female receptionist (in a gray polo shirt, Chinese face) who should be in a position that impresses customers and provides good farewell, but instead made us feel bad with her unfriendly behavior, insincere bowing, and walking with a swaying back after informing them to check out. In the case of late check-out, we called to ask while waiting for an answer that the hotel would be able to accommodate until what time, and a staff member called to ask us to leave the room again, asking again what time we would be able to check out. We understand if the room is not available, but the department should have communicated properly before calling to talk to the customer, not pressuring them. The latest we were informed was 12:30, but they called to confirm at 12:20, so we quickly packed our things as requested. Another thing is to consider the behavior of the staff at night, because from 3:00 - 4:00 AM, there were many times when the staff opened and closed the Staff Only door and it was very loud. It was the night that the hotel organized a staff party for the staff, which was very disturbing to the rest. There should be respect for the peace of the guests. However, I would like to commend the hotel's activities department. The staff were very lovely, provided good service, spoke politely, were pleasant to listen to, and were warm, making us feel impressed and want to do activities with the hotel. I would like to ask the hotel to consider improving their services because the hotel should be a place where customers leave feeling good and want to come back again.