JI Hotel (Shenyang Zhongjie Subway Station)

位置沒話説 但是酒店無論走廊還是房間一股巨難聞味道 。走廊我看到小孩拳頭大的毛球 裏面還有頭髮 房間味道太糟了 衞生間下水還不通暢 洗面台還有頭髮 到的晚不願意折騰就住了 後面兩晚取消了 跟前台溝通倒是很快就處理好 雖然是個全季 但是估計最老最老的 如果對酒店環境衞生沒要求圖個位置 可以選

設施：配套齊全，洗衣房咖啡角都很乾凈 衞生：超級乾淨，洗護用品味道很好聞 環境：出門就是中街，距離地鐵站步行3分鐘 服務：工作人員超級熱情，體驗感無敵

全季中街酒店地理位置非常優越，去中街步行幾分鐘即可到達，周圍吃喝玩樂一應俱全，去各個地方都打車很方便。酒店服務人員服務意識強，服務態度好，處理問題迅速，友好，自助洗衣房有多種洗衣液可供挑選，此處人性化，比其他店好，值得推薦。

主要勝在地理位置好。 第一次入住的房間衞生間門合頁壞掉了，窗外有施工，半夜還在打地鑽，就申請換了一間房。 服務員給升級了下房型。本來挺開心的，但入住後發現第二間房的衞生間兩個地漏上都放了一個裝水的塑料袋，後來發現是因為地漏反味。

作為華住會老客户了，平常不管出差還收旅遊都會選全季桔子這些酒店，這是我第一次栽坑，和朋友出來玩我推薦的這酒店，誰想屋子一進去巨大的韭菜味要給人薰吐，酒店破舊程度我不敢相信這是華住；床單多處污漬，涼拖鞋翻箱倒櫃找到兩衹右腳，廁所堵了打電話，等了三個小時還沒人來，再打一次電話發現是前台忘了....總之一言難盡，但整體服務態度還是不錯的，送了我一瓶冷泡茶，也比較積極熱情，希望酒店可以儘早修繕設施，維護全季在我心中的良好印象。。

這家酒店不知道怎麼會獲得如此4.6的高分，除了離中街近，酒店一塌糊塗，設施陳舊老破，我帶兩個長者出行，選擇了離中街近的酒店，看評分4.6，而且視頻至少乾淨整潔，可是入住過程就是完全奇葩，16點多到達酒店，我訂的2間高級大床房28平米的，先被告知現在衹有一間，還有一間沒有打掃好，酒店入住時間寫的8點以後，離店時間12點，我16點到告訴還是沒房，藉口服務員有一個受傷，真的和我什麼關係？前台當時三個服務員，接待我的是瘦高個戴眼鏡的姑娘，她看沒有兩間好了的高級大床房詢問旁邊的同事，攜程預訂的能升級嗎？結果她旁邊同事跳出來大聲説攜程預訂的不能升級，然後接管了戴眼鏡女孩的操作，我本身是攜程和華住雙會員，結果就一句不是他們華住定的就是不行。態度惡劣，後續我再問關於早餐一類問題，此人員壓根如同聽不見一樣，不給我回答。我不扯皮叫父母先入住，而且我告知這個給我拒絕給我升級的員工要購買早餐，就不搭理，聽不見，旁邊另一個服務員過來幫我解決問題，態度還算可以。酒店是一個回字形，房間在個邊角，進去一看壓根不可能夠28平，老媽覺得小，想要升級房間，前台帶眼鏡的瘦高女孩帶我們去看房，看了所謂舒壓大床房，看起來痛快多了。就叫爸媽拿着行李直接搬過去了，回到前台，我付費升級。原本想直接升級，但是告訴我為了我方便還是在攜程退單，然後重新定價格優惠，真的，也不知道是真是假，還是前台不會操作，因為後來知道此酒店前台都是實習生，各店來這裏培訓學習處理客訴的。好的，我致電攜程進行操作。再定所謂舒壓大床房的時候，一種房型三個價格，無早餐的價格攜程衹顯示有一間，我詢問前台，之前拒絕回答我早餐問題的女孩，看了電腦輕蔑的説不可能，還有14間呢。我衹能又掏出老媽手機分兩個下單。我辦理完交完錢，一個從前台房間出來的女孩，説要給九層換房説電視壞的。我也沒注意，反正在這過程中，各種其他住客找前台反應房間問題，我搞好手裡這一切到爸媽屋給他們房卡，長者説實話懶得搞，想早點休息，我還問他們是他們提齣電視壞嗎，我爸説進來啥都沒動不知道啊，結果前台電話追來，説給換電視壞的。給換，長者懶得搞説出去玩也不咋看，無所謂了。結果這屋空調運行又不好，温度一直降不下來，叫了維修來看。我和我媽去我那個屋，結果我那個屋，我那個屋一股子臭味，我去洗手間一看，他們用水袋壓住下水口，可是屋裡反味還是嚴重。我又去前台要求換房，帶眼鏡小姑娘又帶我看，看了三四間，真的，她自己進去都是轉頭就出來，黴味，下水道味沖頭！後來好不容易搞到一間，沒有異味的，我打開空調去找爸媽，爸媽那屋空調不行，給換了一間，我去幫他們搬東西，好不容易安頓好他們，我回自己屋，過了有半個小時，我自己屋空調開着，外面顯示氣温24度，屋裡顯示25度……又叫師傅來看，看了告訴沒辦法換吧。這時候我帶父母要去吃飯和前台反應完，答應我，我去吃飯，然後他們找好房間提前開一下空調，讓空調運轉起來，降下來温度沒問題了再讓我換，因為這時候我已經搬着行李換了三間了，吃完飯回來，告訴我找好房間了，這時候估計前一波前台下班了，另一個戴眼鏡胖一點的女孩帶我，前台主管一樣的還叫上他們工程部一個大爺帶着我看房，確認空調是好的。到了屋裡，是能有微微涼風吹出來，他們説已經提前開了半個小時了，可是屋裡還是25度。大爺更逗，指着空調面板，給我説室內25度，室內25度。我不明白他説啥，我説室外24度，他開空調半個小時全封閉空間25度，這對嗎？大爺來一句就這樣……酒店啊！雖然你中央空調，我搞個還沒睡大街涼快嗎？回到前台，之前和我説給我搞預開的女孩躲回前台屋裡，嘰裏呱啦不知道在和誰説啥，帶我看房的女孩問她怎麼辦，屋裡那個態度不好的説，就這些房間都看過了，要不就升級雙床房。我後來才知道他們雙床房所謂價格更貴，好像我是被恩賜一樣！我是真的奇了怪了。以我父母的房間為例，她們其實明知各個房間有各種問題的，帶我看房小姑娘是來實習的，其實很辛苦跑來跑去，看的都是本身就有問題的房間。就看我能忍哪個！什麼邏輯這是！下午四點多折騰到晚上十點，我們中間出去吃飯都不超過一個小時，一直就在折騰這個房間。後來我實在忍不了，住了一晚直接換酒店。第二天雖然離店的時候，追出來個前台服務員一直對我安撫，但是真的，瀋陽，省會城市，一個酒店4.6評分，是靠這些小姑娘忍氣吞聲捱罵態度湊出來的嗎？我問過這家酒店，是瀋陽最早的全季酒店，寫的19年裝修，感覺是疫情的時候被當安置，搞了搞床品升級吧。其餘空調不製冷，牆壁黴斑，連走廊都是泡水痕跡。希望攜程真的要重視起來這些基礎設施。採購有沒有真的實際考察過，不是拍幾個美顏濾鏡視頻拿來糊弄客人就行了。而且和華住的合作真的，被人在酒店前台，當著一堆別的客人大聲説她是攜程定的，不能升級，我選擇攜程為了旅行機票酒店火車遊玩能有一個系統性的行程提醒，在華住這裏就我活該低人一等？而且如果不是因為攜程我知道它全季知道她華住？這種使客人感受到屈辱的供應商要不你就別合作，要不你們就把這種深度合作好做。我這個服務打一般真的看在兩個戴眼鏡實習小女孩辛辛苦苦帶我上下看房的面子上，其實本身酒店員工總體感覺很差。