Estrutura impecável, elegante, organizado, limpo, de muito bom gosto. Entretanto, o serviço, muitas vezes, beira a ser sofrível. Alguns membros do staff transbordam uma soberba incompreensível, a ponto de não responderem a um simples "bom dia" dentro de um elevador ou quase te atropelarem, quando do transporte de bagagens pelo corredor, mesmo que você seja o hóspede... quase pedi desculpas por estar ali atrapalhando o trabalho dele... o serviço nos restaurantes é muito, muito ruim, à exceção do Taraz. Acabo me sentindo estar incomodando todo o tempo. Não há qualquer sorte de acolhimento. Tapioca de queijo meia cura, na verdade é catupiry... bolo de milho, na verdade, macaxeira... os funcionários não esclarecem as incongruências do cardápio, além de servirem mal. E o mais grave ao longo da hospedagem: um segurança, no andar do Taraz, fez uma abordagem indelicada e deselegante, indagando se éramos hóspedes do hotel! Como respondi prontamente: "que espécie de pergunta é essa?", ele se desculpou dizendo que havia sido indelicado... Em resumo, estrutura maravilhosa, com um staff muito, muito mal treinado e beirando a empáfia, infelizmente. Não recomendo a experiência a qualquer dos meus.
Translate