Ana C Acioli lins
January 26, 2024
Em soft opening
Quarto muito confortável,elegante,marca registrada da rede Fasano. Alguns pontos, entretanto, merecem destaque: a comunicação hóspede/funcionários não atende as expectativas. Liguei de Congonhas para confirmar se o Gero ainda estaria aberto, informaram que fecha uma hora a menos do que consta na Internet. Não haveria outra opção para o hóspede, fora o room service. Ao chegar, recepção informou que o bar do rooftop serve prato principal. Já havia parado em um restaurante. Quis conhecer o bar do rooftop para um drink, todas as mesas vazias porém reservadas. Não abriram exceção. Entramos e saímos e ng havia chegado (19:30), pq o bar tb fecha e reabre uma hora depois. Enfim, o hóspede fica sem opção se não quiser sair do hotel. Precisam reconsiderar. Ajustes que acredito que serão feitos após esse período inicial do hotel.
Translate