Capella Tufu Bay, Hainan

這次週年紀念選擇了嘉佩樂酒店很驚喜，管家krystal小姐姐的貼心服務，準備了蛋糕和酒水，很滿意的一次體驗，下次一定再來

嘉佩樂的硬件和服務真的沒的説（所以到底為什麼會有這麼多負面評價），這次還被升級了一卧泳池別墅，真的很開心！整個酒店人很少，所以度假感拉滿，下次還會考慮入住嘉佩樂。

每年去三亚多次，每次去住一下不同的酒店，这次住了嘉佩乐体验感还可以，在住店期間文旅官Justin的周到安排让我很满意，謝謝文旅官justin

整體還是不錯的，環境不錯，絕大多數服務不錯，餐食也還不錯，床墊真的特別贊！ 環境：整體建築風格和房間佈局是比較有設計感和合理的。床墊和床品暴贊， 餐食：整體菜品算比較豐富的，尤其海南粉不錯。 服務：整體服務都不錯。尤其SPA中心不光服務貼心而且專業。 槽點： 1.迎賓和前台服務意識有待提高。 2.牙刷和刮鬍刀太次，快捷酒店同款。夾腳拖鞋選擇有問題，穿着真夾腳啊，非常不適。 3.細節不到位：前台和禮賓竟然沒有便攜驅蚊噴霧。游泳更衣室衞生間保潔打掃不關門。 4.恆温泳池水質不佳 5.沙灘上雜亂設施太多，影響整體酒店調性和沙灘的自然感。 6.員工培訓不到位，很多員工對於酒店訊息及業務不熟悉。 嘉佩樂就應該是no.1 的，整體還可以，但是管理問題急需迅速提升。

酒店給房間升級到海景房，房間乾淨整潔，每天有補充小零食和飲料。可玩的項目很多，冒險樂園和網球場不錯，泳池很大，泳池周邊的景色很美。下午茶有當地特色椰子粑粑很好吃。 不足之處：早餐的水果味道不佳。房間人字拖太硬，夾得腳趾疼都走不了路。酒店園區內等車太久。泳池救生員較冷漠。中餐廳菜品味道一般，偏鹹。

總體還是不錯的，就是環境有點偏僻-然後正餐的餐飲選擇略少，早餐稍微缺少點中部和北方地區的食物，服務總體不錯，希望能更加完美一點！

房間寬敞明亮，有一個超大號陽台，坐在陽台喝着咖啡看着大海不要太愜意。入住後酒店就送了歡迎水果，小童餐點。管家Rebecca在入住前幾天就和我們聯繫，入住後的我們的要求都得到很快恢復，體驗感很好！給管家點贊。 但是酒店好像不太適合親子，沒什麼親子活動，應該酒店主打也不是親子酒店。適合比較喜歡安靜度假的遊客。

After looking around for a long time online, I finally chose Capella. The hotel is very large and can be picked up by sightseeing buses in every place. Recently, the weather in Sanya has just had a typhoon, so I was a little nervous about whether it would be cloudy every day. As a result, it was sunny every day and it started to rain around 5:00 in the afternoon. The hotel service is really a highlight. The cultural and tourism officer Krystal is very considerate and really responsive. The hotel's sand lawn is well maintained and the sand is very fine. There are also many choices for breakfast. The children's area for little friends is very good. My little friend didn't want to come out after playing. There are many projects in the hotel that I haven't experienced during this parent-child trip. I will come again next time

非常滿意。特別是何大廚的粵菜手藝。就是房間有點潮。