Estudios Aránzazu

Everything was great, 24 hour reception...the only thing was that we arrived at night and it was very hot in the room...we slept with the window open. Comfortable beds, you can hear the neighbors a little and the dripping of a kitchen faucet and the refrigerator but everything clean and good.

Los estudios Aránzazu es un lugar donde reinan el caos y las malas palabras. Había ido a muchos sitios de viaje con mi familia, pero ninguno tan malo como este. Las recepcionistas son lo más ariscas y desagradables que se puede ser. Además, la gota que colma el vaso es la directora, quien no es capaz de mantener la calma mientras habla. Por otra parte, son unos egoístas y no ofrecen ninguna solución más que la que les conviene. Para colmo, las tarjetas digitales nos las deshabilitaron antes de tiempo por un error administrativo que no debería ocurrir. Los precios son altísimos para lo poco que ofrecen. Una verdadera mala suerte haber venido aquí, con lo bonito que es Cantabria y lo fácil que cuatro de las peores personas que trabajan allí pueden arruinarte la experiencia.

No se merecen ni una estrella la verdad. Llegué de Barcelona, después de que me hayan robado la cartera justo haciendo trámites y tenía mis dos pasaportes, llegué al hotel este cansada y cuando me quiero registrar no me dejan porque solo tenía el dni argentino, diciéndome que eso no me validaba como identificación. Cuando horas atrás use solo eso para trámites INTERNACIONALES pero la señora que estaba en el hotel no me dejaba dormir una noche, porque no era válido en la Unión Europea. Siendo que lo soy, teniendo la denuncia de ambos pasaportes, teniendo empadronamiento en España, mostrándole 3 tarjetas más con mi cara y nombre. Ella de muy mala manera no quería saber nada, se negaba a darnos número del jefe o supervisor. No quería aceptar las denuncias que yo tenía de que había sido robada, nos tiró un comentario de que la policía por escrito necesitaba autorizarla a ella dejarme dormir ahí, ???????? Desde cuando ??? La recepcionista la verdad que se cago en mi. Tuve que buscar otro lugar para dormir ya siendo las 21 de la noche. Y a parte, devolviéndonos menos de lo que pagamos, no porque me interese la plata pero encima que no nos de el total de la reserva por algo que ella no nos quiso dejar dormir me parece absurdo. Una tipa de mierda con un carácter desagradable, sin ganas de laburar. No lo recomiendo.

Nunca me habían tratado así en ningún sitio, la chica de recepción 0 empatía, 0 resolutiva, 0 persona, habíamos llegado mi pareja y yo para pasar las vacaciones en Santander después de que le robaran tanto el pasaporte argentino como el italiano, con el DNI argentino en mano con foto nombre (DNI vigente con el que se realizo las denuncias horas antes )y las denuncias realizadas y selladas por la policía, según la recepcionista se tenía que pedir a la policía un papel que acreditara que se podía quedar ya que todo lo que teníamos no era suficiente, al ver su poca noción sobre el tema pedimos hablar con un superior que nos pueda gestionar todo, cual es la respuesta de la chica de recepción que ella no tiene porque hablar con un superior ni facilitarnos su número, de muy malas formas nos comunica que no va a hacer nada y que me va a devolver el dinero, dejándonos a las 21:00 de la noche después de un viaje desde Barcelona sin sitio para dormir, se me devuelve el dinero y cuál es mi sorpresa que me faltan 4 euros de la devolución, se lo digo y me vuelve a hacer otra devolución, cuál es mi sorpresa al mirar mi cuenta que me había hecho 3,60 en lugar de los 4 euros, ya no es el dinero si no el sentir que se están riendo de uno, nunca recomendaré este sitio a nadie que quiera pasar unas buenas vacaciones en Santander y espero de verdad que esta reseña ayude a quien está dudando si elegir o no este establecimiento

Cerca del centro

Está muy bien para el precio , nosotros nos quedamos una noche pero el general esta muy para un par de días , la comunicación con el personal muy bien no hace nada frío , la localización muy buena