PortAventura Hotel Colorado Creek - Theme Park Tickets Included

Un lugar con encanto directo al parque y con un buffet súper variado todo perfecto

El hotel está muy bien, el servicio del buffet ha perdido calidad respecto a otros años. La calidad de la comida no es la que era. Pero el hotel está increíble, buenas habitaciones y buen servicio. Accedes al parque e en la zona del oeste lo cual está bastante bien, pero hay cosas mejorables.

La verdad que ha perdido mucho, nada que ver con hace 3 años. Calidad bufet, atencion personal… El día que nos íbamos estavan llamando a la puerta a las 9 de la mañana para hacer la habitacion! La chica que te atiende cuando estas en recepcion, muy desagradable (al estar lloviendo reguntamos y en resumen su respuesta fue consulta en google- meteocat). Dececionada.

Nos alojamos en este hotel en régimen media pensión..la atención al cliente muy buena, el desayuno delicioso y muy variado sin nada que echar en falta, la cena EXCELENTE porque no hay una mejor palabra para describirlo. Fuimos por el cumple de nuestro hijo y todo fue de maravilla. Tan solo no surgió una cosa que mejorar, el primer día llovía fuerte por lo tanto alguna atracciones estaban deshabilitadas...eso se entiende PERO deberían dar GARANTÍA a los clientes de poder disfrutar de ellas en otro día sin coste adicional...porque no es justo pagar un dinero y no poder disfrutar de ello. Además venden los chubasqueros....cosa que debéis "REGALAR" 1 chubasquero por cliente como cortesía...así sería menos doloso el estar bajo las incomodidades de la lluvia habiendo pagado un dineral y no poder disfrutar de lo pactado. Esto en una sugerencia como cliente y empresaria...debemos cuidar la garantía del servicio que vendemos y cobramos a los clientes. Y por último, sugerir que pagan personal de seguridad en comunicación con la policía..en un recinto donde se aglomeran tantas personas de diferentes países se producen incindentes y no hay quien media estos eventos aunque puntuales pero peligrosos...dos tíos se iban a pegar en una fila en presencia de niños que hacía cola...súper mal ese momento, los que estábamos en la fila tuvimos que separarlos y no había personal para manejar este tipo de asuntos. Exceptuando lo anterior, quedamos muy contentos y repetiremos seguro en este mismo hotel. Muy recomendado.

Hemos estado en varias ocasiones en los hoteles de portaventura, este hotel esta genial, las habitaciones son muy grandes y muy limpias (nada que envidiar a la Mansion de Lucy). Pero quería destacar el trabajo del personal del buffet en las cenas en concreto de ROXANA, siempre con una sonrisa, muy amables, y educados aunque a veces no sea fácil. Esta CALIDAD DE PERSONAL deben cuidarla pues es lo que me hace valorar la experiencia como excelente. No todo el mundo vale para todo. Gracias por hacer que volvamos de nuevo.

Hotel de calidad, personal increíblemente amable, comida de calidad y variada, jardines y piscina inmejorables para darte un chapuzón cuando llegas del parque de aventura. Habitaciones amplias con camas muy cómodas ambientadas en el oeste. Sin duda un gran acierto, fue un placer

El hotel en líneas generales es muy bonito y limpio y el bufet un 10 personal de la recepción regular un poco desagradable, la habitación de 6 días alojados nos la hicieron 3 y porque reclamamos mucho dinero para este servicio, en cuanto al parque muy bien aunque las atracciones tiene muchas paradas técnicas, nosotros al estar 6 días nos ha dado tiempo de montarnos en todas las atracciones varias veces pero si vienes para dos días no te dará tiempo, el personal del bufet muy amables y el personal del hotel también muy bien solo el personal de recepción le doy un suspenso, aunque a lo mejor a mi me tocó la desagradable, en definitiva hemos estado bien aunque masificado y mucha calor, coger otra fecha para venir.

El hotel precioso y el personal muy amable y correcto, ahora si te gusta disfrutar de comer o desayunar tranquilamente en el buffet olvídate de este hotel, te ponen 40 minutillos para desayunar y 1 hora para cenar, como entres 10 minutos tarde ya puedes ponerte a comer como un lobo, porque cuando se te acabe el turno vas a la calle, eso en un buffet que se supone que estas de vacaciones y estas hay para relajarte no me parece correcto.