Santa Monica Playa

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Well, few of the reviews are correct. It was a dirty hotel and the staff pretended not to know anything. The mattresses were rock hard and every spring could be felt. The bed frame was a wooden plank with 4 legs. Poo stains in bed. Black mold everywhere. Lamps that didn't work. TV in the middle of the walking area at a height of 1.75, which caused me to hit my head hard several times. Toilet seat was worn, limescale all over the ceiling. Walls are nothing and it is extremely noisy. We could have become extremely ill if the air conditioning had been turned on because there is also mold there. I advise everyone against ever going to this hotel and I hope they get fined because they are playing with the health of their visitors. We will never come here again!!! 3 stars is complete nonsense, they don't even deserve 1 star!

Correct price quality. To put a hit, the bathtub did not drain the water well.

Há que melhorar a gestão no horário da refeição. É um hotel que recebe muitas excursões numerosas e em simultâneo e a hora da refeição é penosa. Quando vamos a um restaurante uma pessoa dá o nome na entrada e tem mesa garantida. Aqui para além de ter de esperar por uma mesa devido à quantidade de pessoas, quando uma estava disponível tinha de ir a correr para a reservar….. E até tinha a sorte de lá chegar com o prato na mão e já estarem outros sentados no meu lugar. Os quartos são bons mas não têm vista mar. As senhoras da limpeza raramente deixavam sabão para lavar as mãos ou duche. O comando da televisão nunca apareceu, apesar dos inúmeros pedidos na receção. Lastimável.

HOTEL A FUIR /// VOL DE PASSEPORTS Je laisse jamais de commentaire sur les hôtels mais là c’est obligatoire de le faire!! On nous a volé dans notre chambre nos passeports et pièces d’identité de 2 adultes et de nos enfants quelques heures avant le check out. La femme du personnel de l’accueil ( une femme blonde, grande, forte de corpulence)niait tout en bloc, refusait de faire chercher dans la chambre et répétait en boucle qu’on nous appelerai s’ils les trouvaient. Elle savait très bien que nous devions quitter la région. Elle n’avait qu’une obsession c’est que nous abandonnions et que nous partions. J’ai eu énormément de mal à faire intervenir un responsable car cette femme à la réception nous disait qu’il n’y avait pas de responsable. Qui peut croire qu’un hôtel de cette taille tourne sans responsable en pleine saison? Apres presque 1 heure de discutions et de hurlements nous avons menacé de faire intervenir la police et la comme par miracle les passeports ont été retrouvés et nous ont été remis. Nous avons tout de même fait intervenir la police sur place et fait un dépôt de plainte pour que les agissements de cette femme principalement, de l’agent de sécurité jusqu’à la direction qui n’intervient pas pour protéger ses clients soient connus de tous. Dans la même semaine d’autres touristes se sont fait volés leurs passeports et n’ont pas pu reprendre leurs vols retours. Imaginez le drame pour ces familles avec enfants parfois en bas âge ! Ces agissements semblent connus de la direction de l’hôtel qui ne fait absolument rien, et pour preuve à aucun moment ils ont cherché de solution, d’interroger des personnes et nous répétaient en boucle que c’est nous qui avions du les perdre et que s’ils les retrouvaient ils nous appelleraient. Seul la menace de faire intervenir la police dans leur hôtel devant tous les touristes leur a fait peur. Nous avons entendu dehors la femme de la réception parler au téléphone avec quelqu’un en espagnol disant que la police allait intervenir. Elle pensait que nous ne comprenions pas l’espagnol. Quelques minutes après ils ont retrouvés nos passeports. Nous aurions exigé que cette femme et l’agent de sécurité soient interrogés et fouillés en premier ainsi que leurs affaires. Heureusement il n’y a pas eu de changement d’équipe entre temps car nous n’aurions jamais récupéré nos papiers elle les aurait sortis de l’hôtel c’est certain. Cette histoire paraît incroyable je n’aurai jamais imaginé que cela puisse nous arriver dans un hôtel en Espagne. Durant tout le séjour le personnel de l’hôtel parle très bien le français et la plus personne ne parlait le français comme par hasard. La femme de l’accueil dont je vous parle à tout fait pour que la situation ne s’ébruite pas, ne parlait qu’en espagnol alors qu’elle maitrise le français parfaitement. Nous sommes persuadé qu’il y a un trafic de papiers volés aux touristes dans cet hôtel. C’est très très grave de tels agissements. Heureusement pour nous que la menace de la police a

El personal del hotel es encantador, las instalaciones son adecuadas al precio, la limpieza es correcta pero si vas a este hotel has de saber que reciben grupos grandes (30 personas o mas) de refugiados y te has de adaptar a sus costumbres y no ellos a las tuyas. Por ejemplo, la comida del bufet (no hubo cerdo en 5 días) hasta la música de ellos en la disco pasando por la ropa en la piscina en la que algunas personas se bañaban con mallas y camiseta, incluso hombres. Por otro lado esta gente no tiene un correcto comportamiento y había que aguantar que vaciaran todo el bufet y esperar a que se reponga incluso las mesas se sentaban en una la ensuciaban y se pasaban a otra. Mi experiencia no fue nada grata.