Yachthafenresidenz Hohe Düne

It was very nice and great service...

Alles gut

Absolutely nicht empfehlenswert. Es ist eine ganz schöne Anlage von aussen, die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Ich konnte meine Balkontüre nicht schließen, was zum einen sehr unangenehm ist zum anderen funktioniert dann im Hochsommer die Klimaanlage nicht. Der Service in dem Hotel ist eine Katastrophe! Eine null! Schlechter kann man es nicht machen. Kurzum es kam niemand der sich das zumindest mal angesehen hat. Auf dem Hoteleigenen Band wird darauf hingewiesen das der Service ab 17 Uhr eingeschränkt ist. Das ist 3 Sterne Niveau. Das personal spricht und versteht kein Deutsch. Englisch aber auch nicht. Das Hotel ist zusätzlich nur mit einer Fähre zu erreichen was zu massiven zeitlichen Einschränkungen führt und noch dazu bei jeder Überfahrt Kosten verursacht. Kann jedem empfehlen hier nicht zu buchen. Absoluter Horror! Ist das Geld nicht wert. Gewollt aber null gekonnt. Ein totaler Blender!

Wir kommen seit 15 Jahren jedes Jahr in dieses Hotel und waren eigentlich immer zufrieden bzw. haben über den einen oder anderen Makel hinweg gesehen. Nun haben wir einen kleinen Hund, und dachten, daß wir diesen gut in dieses Hotel mitnehmen können, da sich das Hotel auf seiner Website als Hundefreundlich präsentiert. Leider stimmt das nicht wirklich. Man darf - für bis zu 100€ Gebühr- mit einem Hund dort wohnen, das stimmt. Aber das war es dann auch schon. Hunde dürfen nicht ins Restaurant (nur auf der Terassw, was bei schlechtem Wetter ausscheidet), das heisst man muss dann auch aufs Frühstück verzichten. Denn nicht jeder Hund bleibt allein in fremder Umgebung und ein Zimmerservice wird nicht angeboten. Der Hund darf ebenso nicht in den Admirals Club - nichtmal in den Aussenbereich und eigentlich auch sonst nirgends mit hin. Da wir wie gesagt seit Jahren Stammgäste sind, haben wir mittlerweile freien Eintritt in den Admirals Club, dies ist quasi eine Lounge mit gratis Getränken und Einer Auswahl kleiner Speisen. Aber was nützt der ganze Status wenn man mit Hund nichts davon nutzen kann, nicht einmal im Aussenbereich. Nun kommt vermutlich das Hygiene-Argument, was aber völliger Quatsch ist. Es gibt so viele Hotels, gerade an der Ostsee, wo Hunde ins Restaurant und überall hin dürfen, Wir fühlen uns als Hundebesitzer hier diskreminiert und in die Irre geführt. Das Hotel wirbt mit dem Slogan „Hunde sind herzlich willkommen“, wären sie ehrlich, würde dort maximal stehen „Hunde werden geduldet, sind aber nicht erwünscht. Das entspräche der Wahrheit. Wir sind als jahrelange Stammgäste sehr enttäuscht und werden uns wohl ein neues Stammhotel suchen, in dem unser Hund wirklich willkommen ist.

Sehr schönes Hotel und Anlage, sehr nette Mitarbeiter , manchmal muss man etwas mehr nach Infos fragen aber man bekommt eine sehr freundliche Rückmeldung, zum Zimmer: Meerblick ist Mega, vielleicht an der ein und andere Stelle etwas in die Jahre gekommen aber dennoch sehr sehr schön, zur Lage muss man echt nichts sagen einfach traumhaft, und letztendlich Wellness war sehr sehr schön. Vielen Dank

Wir waren jetzt das dritte Mal in diesem Hotel, es ist mir total schleierhaft weshalb man den logistischen Ablauf beim Frühstück nicht optimiert, es entsteht durch die nicht optimale Nutzung der Räumlichkeiten immer ein totales Chaos. Ein Spiegelei das schon lange servierbereit auf der Herdplatte schmort bekommt man z. B. nur wenn die verantwortliche Dame mit einer wahren Hingabe ein Omlet zuendegerührt hat. In diesem Zeitraum ist es absolut nicht möglich diesen Prozess zu unterbrechen. Wo haben Sie dieses inkompetente Personal her. Es stehen 3 Kellner im Raum und unterhalten sich, erst auf Nachfrage, ob man einen Kaffe bekommen könnte kommt Bewegung in die Runde. Personal das man im Foyer des Hotels begegnet ist das Grüßen anscheinend nicht beigebracht worden. Wenn sich mal jemand von den Entscheidungsträgern unter die Gäste mischen würde, wären diese Mißstände in den letzten 2 Jahren sicherlich aufgefallen. Schluss endlich ist das Management stark verbesserungswürdig. Wir würden es trotzdem wieder buchen, in der Hoffnung, dass diese Zeilen auch die Entscheidungsträger lesen. Bei dem Übernachtungspreis erwartet der Gast auch ein gewisses Niveau vom Personal und der Logistik. 5 Sterne ? NEIN