Adejanira S
January 7, 2024
Optei em passar uma noite no hotel por problemas pessoais, falei primeiramente na semana com a funcionária Juliana, trabalho com recrutamento e foi nítido o total despreparo da colaboradora, sem perfil para recepcionista, rude com o cliente e parecia que não queria estar dando o atendimento. Ao chegar, fiz o check-in com um moço no qual me atendeu de forma normal. O hotel é ok, simples e aconchegante, meu quarto estava limpo e nada a desejar. No entanto, houve um contratempo e deixei o hotel bem de manha, ao fazer o check-out perguntei à recepcionista se eu poderia tomar o café da manha pois ainda faltava 25 minutos para liberar, ela muito solicita disse que eu poderia ir até a cozinha verificar pois, talvez explicando às cozinheiras, elas liberariam um café preto e um pão. Cheguei à cozinha, a moca me olhou de cima abaixo, com um olhar sarcástico disse que se fosse só o café preto poderia, sendo que estava um banquete já exposto na bancada. Falei novamente para a recepcionista, ela ficou surpresa com a situação mas foi educada e perguntou se eu queria um café expresso da maquina, disse que abriria exceção e ligaria fora do horário, agradeci a gentileza mas mesmo assim não voltaria ao hotel, muito despreparo com os hospedes em algum setores.. Lamentável.
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