Kiotari Miraluna Resort

Un club Fram... pour les Allemands. À fuir si vous êtes français. L’hôtel Kiotari Miraluna a de quoi séduire sur le papier : 10 piscines, un spa agréable, une salle de sport correcte, de grandes chambres (quoique mal nettoyées, j'ai cohabité 4 jours avec une toile d'araignée), un restaurant avec du choix, et deux snacks (gyros et pizzas) ouverts de 11h à 17h — pratique si on ne veut pas s’imposer le buffet le midi. Mais une fois sur place, la réalité est tout autre, surtout si vous êtes... français. À peine arrivés, on comprend vite que 90 % de la clientèle est allemande, et que tout, absolument tout, est pensé pour elle. → Les horaires des repas ? Calés sur le rythme allemand, dîner terminé à 21h. → Les animations ? 100 % en allemand, y compris les spectacles du soir. Une seule animatrice Fram (adorable et impliquée !) se bat avec les moyens du bord et son énergie débordante, mais comment rivaliser avec une armada germanique ? → Pas de club ado côté Fram, les adolescents français s’ennuient ferme et se rabattent sur leur téléphone. → Le mini-club Fram ? Idem, max 3 enfants...Ambiance... Le personnel, quant à lui, ne parle pas un mot de français (sauf une personne à l'accueil... rarement présente). Mention spéciale à la responsable de la réception, d'une arrogance consternante : elle refuse de parler français ("c’est à vous de parler anglais"), nie l’évidence même quand on lui montre des photos, et affiche une mauvaise foi inégalée. Un exemple concret ? Le jardinier est passé le mardi à 8h30 avec son coupe-bordure, puis le mercredi toujours à 8h30 avec un taille-haie, crevant notre matelas gonflable flambant neuf. Réponse de l’hôtel : "Vous n’avez pas de preuve"… malgré les feuilles de laurier encore collées sur le matelas. Résultat : aucun geste, aucun remboursement, aucun respect. Et bien sûr, l’inévitable : la guerre des transats. Réservés aux aurores par une horde de vacanciers allemands (qui doivent programmer un réveil), malgré le règlement. Résultat dès 7h30: pénurie de transats L’hôtel ne fait rien, et on assiste même à des scènes surréalistes — comme cette touriste jetant le sac d’une autre vacancière à la piscine, au motif qu'elle lui avait pris “son” transat surlequel elle avait pris la peine de mettre sa serviette la veille avant de rentrer se coucher.... Enfin, l’hôtel est complètement isolé. Autant dire que vos soirées se passeront à écouter des sketchs en allemand sous les étoiles, faute de mieux. Bref : un hôtel qui a les infrastructures d’un 4 étoiles, mais l’organisation et l’accueil d’un village vacances à sens unique. Si vous êtes français, à moins d’aimer être spectateur de vos propres vacances, passez votre chemin.