Grecotel Plaza Beach House

The room is on the upper and lower floors, loft apartment

L’ annonce était mensongère, le prix astronomique mais personnel très à été très dévoué. Nous avons réservé de nombreuses semaines avant notre séjour, sans que cela soit des mois. Nous avons reçu ensuite un message comme quoi la piscine serait réservée aux adultes. Nos enfants ont 17.5 ans et 15 ans, sont très calmes et devaient étudier. Nous avons mentionné cela l’agence qui a dit qu’il n’y aurait aucun problème. Sur place, on nous signal non seulement que l’agence nous a « menti », et que la petite de 15 ans n’est pas admise, mais aussi qu’une partie de la plage est « adults onl’y ». On nous renvoie vers une petite piscine hexagonale, une pataugeoire où des bébés et des enfants crient, sautent, des bouées partout, aucun moyen de lire ou de nager. De plus, la piscine principale « adults only » si jolie sur les photos est au bord d’une route. Nous avons réservé tout un appartement exprès pour le calme de nos enfants, avec « vue sur jardin »: ce n’était pas un jardin et encore moins la mer, mais un balcon sur une route! L’étage avait été rénové mais pas du tout le rez. La douche était super étroite. La porte vitrée était de travers avec un jour de 7cm inondant la salle de bains. Des ouvriers sont venus mais le défaut était tel qu’ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Il y avait une vieille cuisine, nous avons demandé des torchons de vaisselle, sans succès. Pour les essuies de douche, nous devions aller les chercher sur les chariots nous-mêmes. Les 2 seuls échantillons de savons étaient vieux et ouverts. Nous comprenons la volonté écologique mais dans ce cas ne rien mettre à part un gros pot de bon savon bio? Nous avons notifié tout cela à notre agence en Belgique qui a été très réactive. On nous a proposé d’aller négocier un soin gratuit ou un repas gratuit mais ce n’est pas ce que nous attendions pour quasi 7000 euros la semaine… enfin nous avons loué une voiture, visite é et profité de la partie enfant de la plage le soir. La ville est superbe et l’hôtel n’est qu’à 2.5 km le long de la plage. Tous les points positifs sont destinés au personnel très dévoué, surtout au breakfast et le personnel d’entretien. Le personnel de l’accueil était aussi sympathique. En résumé, faites très attention lorsque vous réservez dans cette chaîne d’hôtel très chère, et dont les photos semblent photophopees. Le personnel n’y est pour rien et est très très devoué.