Budget Village Apartments - Porto Letizia

Schon bei der Ankunft begann das Chaos: In der Buchungsbestätigung stand Check-in ab 16 Uhr – gleichzeitig war an der Rezeption deutlich zu lesen, dass diese nur bis 16 Uhr geöffnet ist. Wer plant so etwas? Als wir ankamen, war natürlich niemand mehr da. Keine Nachricht, kein Code, kein Hinweis, wie wir überhaupt an unseren Schlüssel kommen sollten. Erst nach langem Suchen und Zufall bekamen wir Hilfe von einem Mitarbeiter. Dann mussten wir ewig nach dem Apartment suchen. Es waren nur Wohnungen 1 bis 4 ausgeschildert, unser Apartment war Nr. 8. Wir irrten auf dem Gelände umher, bis wir den Eingang zufällig fanden. Der „Seeblick“, mit dem geworben wurde? Völlig erfunden. Der See war durch dichte Bäume komplett verdeckt, kein bisschen Wasser zu sehen. Das grenzt an bewusste Täuschung. Die Wohnung selbst war ein Schock: dreckig, abgewohnt, ungepflegt. Wir mussten erst einmal mit Desinfektionstüchern putzen, bevor wir uns überhaupt hinsetzen konnten. Die Küche war fettig, der Herd rostig, der gesamte Bereich machte einen vernachlässigten Eindruck. Über dem Schlafsofa hing ein Boiler, der bei jeder Wasserbenutzung laut ansprang – also jedes Mal, wenn jemand duschte oder die Spülung betätigte. Wer auf dem Sofa schlafen musste, konnte von Nachtruhe nur träumen. Die Wände waren zerkratzt, die Türen beschädigt, die Decken fleckig und rochen muffig. Und dann der größte Ärger: versteckte Kosten! Wir mussten 75 € für die Endreinigung zahlen – und zusätzlich 12 € pro Person für Bettwäsche und Handtücher, also insgesamt 111 €. Diese Kosten wurden bei der Buchung nicht klar angegeben. Erst im Kleingedruckten eines englischen Absatzes auf Seite 3 (!) des Buchungsdokuments stand das – der Rest des Textes war auf Deutsch. Das ist ganz klar Irreführung. Trotz der hohen Reinigungskosten sollten wir beim Auschecken die Küche selbst reinigen und den Müll entsorgen. Eine Frechheit! Als wir beim Hotelmanagement nachfragten, ob wir eine andere Unterkunft bekommen könnten – wenigstens eine, die den Bildern auf Check24 ähnelt – wurden wir abgewimmelt und angeschrien. Der Manager meinte nur: „Ich bin nicht verantwortlich für die Bilder auf Check24.“ So ein Verhalten ist absolut unakzeptabel. Auch die Umgebung war alles andere als schön: am See direkt gegenüber lag Müll, besonders entlang der Uferlinie beim Café. Und direkt vor unserer Unterkunft standen mehrere verlassene, halbfertige Bauruinen, die das ganze Gelände noch trostloser wirken ließen. Diese Unterkunft war eine Enttäuschung auf ganzer Linie. Die Fotos auf der Buchungsseite sind irreführend, der Zustand der Wohnung ist eine Zumutung, die zusätzlichen Kosten wurden versteckt, und der Umgang mit Gästen ist respektlos. Wir fühlen uns betrogen. Nie wieder. Und wir können nur dringend davon abraten, hier zu buchen.

Io e i miei amici abbiamo deciso di passare 3 giorni a capodanno in questo residence. Complesso di appartamenti enorme, ma molte case sono ancora in costruzione e con scarsa manutenzione. Al nostro arrivo abbiamo subito notato che alcune maniglie delle porte erano rotte, lavastoviglie e asciugatrice erano fuori servizio e la televisione non riuscivamo a vederla in quanto non prendeva i canali italiani. La struttura era a conoscenza di queste mancanze ma nonostante ciò non ci hanno proposto nessuno sconto sul preventivo finale, avendo saldato ormai un mese fa. Livello di pulizia veramente basso, polvere e ragnatele ovunque, utensili della cucina sporchi, probabilmente la casa è stata pulita mesi fa e mai più riaperta fino al nostro arrivo. Nel complesso l’appartamento in sé era anche carino, con un bel giardino all’esterno con barbecue, ma ci aspettavamo di più.

For work reasons we had to find accommodation for a long period (about a year) in Porlezza... we looked around, asked all the commercial structures, in the end we came across this residence... the finished apartments (not all ready yet) , very nice, it looks like a small village, it is frequented almost 90% by Dutch and Germans. The management was entrusted to Mr. Mab, a nice and very efficient person, every time we had a small problem he intervened quickly to solve it. The gardens are very well kept, lawns and hedges well trimmed. Clean apartments with the bare essentials to live in. It feels like you're always on holiday even though it's been chosen for work. Good quality price We recommend it

Real scam! We see a beautiful ad with a magnificent swimming pool and no household costs indicated. The reality is that the swimming pool is abandoned and green, the building is old, the apartment is dilapidated. Check-in times stipulate 4-7 p.m., when we arrive at 5 p.m. there is no one there. In the apartment there is no equipment, no cloth, no sponge, no dishwashing liquid, no soap. 1 single trash bag and 1 roll of toilet paper. We have to do the dishes and take out the trash ourselves. To top it off we have to pay 80€ cleaning fees and 10€ per sheet even though it's nowhere written in the ad! The bed was broken, a slat was missing. Decoration of the apartment which has nothing to do with that advertised. We were made to pay for sheets and a tourist tax for a 4 month old baby when it is normally only adults! In short, the only good thing is the location and the lake but really go sleep elsewhere.

We rented a large (deluxe) apartment in the Palazzo building. Although all the pictures show the front with a view of the lake, half of the apartments face the back, towards the parking lot. Apparently the apartments are then allocated (randomly) on site, instead of being resolved based on price or reservation. The location near the parking lot means noise until well after 12:30 a.m., as the local youth also like to visit the bar (on the lake side) and the beach in the evening. There was no air conditioning as described, just fans that evenly distribute the heat (26 degrees). The most spartan furnishings we have ever had in an apartment: no wine glasses, only 6 water glasses, paper towels only on request. One of the 3 balconies completely covered. Some apartments are empty or are being renovated, the (natural) pool that used to be there is completely dilapidated or is rotting away. I only give it 2 points because the location near the town (promenade) is ideal and the staff are very friendly and helpful. On Saturday, however, there was quite a queue for check-ins. I can only advise against it.

Everything started well with the *********** reservation, when we arrived we took possession of the apartment, the view of the lake was exceptional, we said to ourselves wow!!! It's going to be great, well in our case not at all, the residence is far from clean, the view of the lake gives you the benefit of a top location just above the bar where small parties are organized with crazy decibels until at least 11 a.m. and more because we had an evening that lasted until 3 a.m. and it was impossible to sleep. Mountain holidays are not about being in Ibiza. The rest of the area is great but I won't be coming back here again.