Korner Louvre

The environment is too bad, the service attitude is not good, there is no service at the front desk, and the hotel's sanitary conditions are poor

J’ai réservé avec beaucoup d’avance, une chambre triple du 5/7 au 6/7/25 (anniversaire d’un proche) J’ai d’abord du appeler et insister pour avoir confirmation de ma réservation parce que rien ne m’avait été envoyé par courriel et j’ai ensuite reçu uniquement une capture d’écran avec date d’arrivée et départ (du 5/7 au 6/7) et un numéro de réservation. La veille de mon arrivée, peu avant 19h surprise! Un courriel me signifie que mon paiement est refusé (tous mes modes de paiements étant fonctionnels)… - je le vois à 20h plus ou moins- je n’ai reçu AUCUN appel, Rien… je contacte immédiatement l’hotel … et la on me signifie que ma réservation est annulée!!! Et que la chambre a déjà été re-réservée !!! Deux chambres me sont proposées mais à tarif plus élevé - la chambre de base ayant été louée en moins d’une heure (?) …je regarde mes courriels un peu plus tard , deuxième surprise … on me dit que ma chambre pour le 4/7 a été annulée … or je n’ai jamais réservé du 4/7 au 5/7 La direction de l hôtel m’a dit par mail qu’elle cherchait une solution. … mais AUCUNE RÉPONSE … AUCUN RETOUR … j’ai donc du réserver une chambre le jour du départ … Gestion lamentable !!!