Santa Clara Hotel

還不錯的，很安靜

Ótimos dias…o hotel é muito bom, quarto amplo, bem arejado, limpo, cama macia e confortável.

Hotel decadente, sem manutenção Vive da fama do passado Nada funciona Não tem funcionários suficiente para atender os hóspedes. Chegamos antes do horário e fomos até o bar da piscina na intenção de comer alguma coisa para fazer hora. Só tinha uma funcionária atendendo e informou que a cozinha não funcionava por falta de cozinheira. Fizemos o check in e quando chegamos no quarto, não funciona o chuveiro e a televisão. Reclamamos e a menina da recepção foi ao quarto tentar resolver. Questionei se não tinha algum funcionário da manutenção e fomos informados que não tinha. Como não tivemos solução, tentamos anular nossa reserva e reaver o valor pago, o que foi negado. Fomos embora e perdemos o valor pago. Uma decepção e um balde de água gelada. Não acreditem em nenhuma propaganda deles, pois é mentira.

Instalação com uma vista esplêndida para o mar (embora sem acesso), quarto amplo porém funcionamento precário com limpeza precária. Sauna seca improvisada e sem funcionamento no sábado por não ter funcionário, além de ser cobrado. Roupa e colcha da cama com higiene duvidosa. Retorno com múltiplas picadas (percevejo?)

Estrutura é linda, antiga mas está conservada. As camas são boas, a limpeza razoável. O serviço em geral é péssimo. Os funcionários não tem preparo, sequer usam uniforme. Os poucos que vimos pareciam não estar satisfeitos, alguns hóspedes que tivemos contato também não estavam. O café é muito básico, pouquíssimas opções. O hotel tem mais de 40 quartos e apenas 10 mesas no bar onde sevem o café da manhã, e dependendo do horário, 5 mesas pegam sol. As mesas da piscina apenas uma tem guarda sol. O restaurante/bar funcionou 1 dia de forma muito precária e nos outros não, o sinal de tv tb não e eles não informam sobre isso antes da reserva. O hotel fica distante da cidade e de qualquer opção de refeição e o hotel não oferece serviço de restaurante nem bar. Se a internet cair e vc precisar de alguma coisa da recepção precisa ir até lá, não tem telefone nos quartos, (será mais fácil se não estiver chovendo). Cuidado com as bagagens pesadas, o acesso aos quartos é distante da recepção/estacionamento, íngreme e de pedras. Ocupamos 3 quartos por 6 noites, tinhamos grandes expectativas e foram frustadas com sucesso, lamentável, porque o hotel é lindo, num cenário espetacular, a beira do mangue, mas a administração é péssima e faz um excelente trabalho pra oferecer um péssimo serviço. O custo não vale pelo que oferecem, cobram muito e oferecem pouco. Não se iludam com cenário. Não recomendo.