Baglioni Masseria Muzza Resort & Spa

Siamo stati una settimana in questo resort molto bello e suggestivo del Salento. Ottima cucina e bella posizione, a pochi km dalle spiagge e dal centro di Otranto. Suggeriamo però di rivedere un po’ gli arredi in particolare le sedie, per essere un resort a cinque stelle non è possibile trovare solo sedute scomode , non si riusciva a rilassarsi da nessuna parte. Infine suggeriamo un po’ più di formazione al personale di sala, sono un po’ distratti e dovrebbero prestare più attenzione al cliente invece di appartarsi tra di loro a chiacchierare , in certi momenti la sala era scoperta e tardavano a ritirare i piatti sporchi, a questi livelli non va bene. Una nota di merito invece alla reception, sempre gentili e pronti a risolvere le richieste. In generale c’è margine di miglioramento, intanto abbiamo assegnato le 4 stelle.

Abbiamo trascorso alcuni giorni alla Masseria Baglioni di Muzza e possiamo dire senza esitazione che è stata un’esperienza semplicemente straordinaria, di quelle che ti rimangono nel cuore. La struttura è un autentico gioiello: curata con eleganza e amore per i dettagli, immersa nella natura e nel silenzio, capace di trasmettere una sensazione di pace e bellezza che raramente si trova altrove. Ogni ambiente, dalle camere agli spazi comuni, racconta un’idea di ospitalità raffinata ma autentica, dove il comfort si unisce all’identità del territorio. Ma se la masseria è magnifica, a renderla davvero unica è stata l’accoglienza che abbiamo ricevuto. Un ringraziamento speciale e sentito va a Davide, il front office manager, che con la sua straordinaria gentilezza, disponibilità e attenzione ci ha fatto sentire non solo benvenuti, ma davvero a casa. Davide è l’anima di questo luogo: sempre presente ma mai invadente, premuroso, competente, con una naturale eleganza nei modi che ti fa subito capire di essere in ottime mani. Ogni consiglio, ogni attenzione, ogni sorriso ha fatto la differenza. È raro incontrare una persona che svolge il proprio lavoro con una passione così autentica e sincera. Il suo contributo ha elevato l’intera esperienza, lasciandoci un ricordo indelebile. Anche tutto il resto dello staff è stato impeccabile: professionale, attento, cordiale. Servizi eccellenti, atmosfera intima e riservata, perfetta per chi cerca relax e autenticità. In sintesi: un soggiorno meraviglioso, in un luogo incantevole, reso ancora più speciale da persone che fanno dell’ospitalità una vera arte. Torneremo sicuramente. E Davide, ci auguriamo davvero di ritrovarti lì, perché sei stato un punto di riferimento indimenticabile.

Que hotel lindo!! Impecável, uma vista maravilhosa! Muito tranquilo. O pôr do sol mais lindo de Otranto!! E o atendimento é impecável, todos muito simpáticos. Os quartos são bem grandes e confortáveis!! Amei estar lá por esses dias com mais um casal amigo!