nathymex
September 9, 2024
Nous avions choisi cet hôtel en pensant se reposer dans une jolie chambre et parce qu’il y avait une piscine découverte, au final la chambre était très petite et surtout gelée et il n’était pas possible, d’après l’hôtesse d’accueil, d’inverser la clim pour mettre en mode chauffage, du coup nous avons eu froid tout le temps dans la chambre qui ne réchauffait pas. La chambre n’était apparemment pas celle que nous avions réservée mais ils m’ont indiqué un tarif à la baisse, nous l’avons donc gardée. Sauf qu’au moment du check-out ils ont facturé le prix haut avec meilleure chambre. J’ai réclamé, ils m’ont fait un calcul pour arriver au prix que m’avait indiqué La personne qui avait fait le Check-in et qui était pourtant assez sympathique au départ, il a fallu insister mais au final ils ont respecté le tarif indiqué à l’arrivée. Par contre quand j’ai posé le problème de la clim ensuite, l’autre hôtesse n’en avait clairement rien à faire. Il n’y a pas de micro ondes dans ces chambres, les portes coulissantes pour les placards et la salle de bain ne sont pas pratiques, certaines prises ne fonctionnent que quelques minutes, et donc ne peuvent être utilisées. Ils demandent à ce que l’ont fassent attention à ne pas utiliser trop de serviettes alors que les serviettes ne sèchent pas tant il fait froid dans les chambres et pour les glaçons il faut demander à l’accueil, ce qui n’est pas du tout pratique quand il y a du monde. Nous ne referons plus le choix d’un hôtel Marriot, autant aller dans une gamme inférieure avec de meilleurs équipements. Cet hôtel est certainement plus approprié aux hommes d’affaires. N’y aller que si vous voulez vraiment une piscine extérieure.
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