Mercure Olbia - Photo Gallery

I had a pleasant stay. The location is convenient and the hotel is clean, which I truly appreciated. That being said, I was hoping for a slightly warmer atmosphere. While the staff were polite and professional, I did find them a bit reserved at times. A little more warmth, smiles, and energy would have gone a long way in making the experience feel more welcoming. Unfortunately, I didn’t have access to the Wi-Fi during my stay, which was inconvenient. Also, the soundproofing in the hotel could be improved — I could clearly hear noise from other guests, including people speaking loudly in the hallways.

Ótima

The location is very good, very close to the station! Nice swimming pool! The downside is that the shower in the bathroom leaks water onto the floor when taking a shower! Breakfast is ordinary! The room looks quite new!

Expérience HORRIBLE dans cet hôtel. Notre chambre était infestée de punaise de lit. Nous avons remarqué cela dès notre premier jour. Nous avons donc informé la réception qui nous a changé de chambre mais nous a dit que l’on devrait la quitter le lendemain car des personnes l’avait réservé. La seule chambre disponible était donc la chambre infestée (chambre 129). Nous avons donc était forcée à quitter l’hôtel et l’hôtel refuse aujourd’hui de nous rembourser et invente même des mensonges à notre sujet. Ils affirment nous avoir proposé un dîner gratuit ainsi qu’un accès au spa gratuit ce qui est FAUX, ils affirment également nous avoir proposé une autre chambre pour le séjour ce qui est FAUX également. Je suis également déçue de la plate-forme trip.com qui n’a pas mis tout en place pour assurer un remboursement alors que je suis une cliente fidèle. Fuyez donc cet hôtel qui se dit être un hôtel 4 étoiles mais qui n’en n’est rien . De plus le personnel de l’hôtel est AUDIEUX.