Hotel Nerja Club by Dorobe

No puedo poner menos de una estrella, pero si pudiera, lo haría. Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia hotelera que hemos tenido. Mis vacaciones, que llevaba todo un año esperando con ilusión, se convirtieron en una pesadilla. Desde el primer día encontramos cucarachas de gran tamaño en la habitación y el baño. Nos quejamos en recepción todos los días, y aún así, las cucarachas siguieron saliendo hasta el último día. El baño tenía agujeros en las paredes, por donde claramente salían los insectos. Tuvimos que comprar spray insecticida y cinta adhesiva para intentar taparlos por nuestra cuenta… pero aun así, no paraban de salir. El servicio de limpieza fue completamente deficiente. Se limitaban a estirar las sábanas de la cama y nada más. Hasta que no nos quejamos varias veces, ni siquiera recogían las cucarachas muertas que encontrábamos a diario en el suelo y la bañera. Pero lo más grave fue que, en varias ocasiones, dejaron la puerta de la terraza completamente abierta tras entrar. Esa puerta da a un patio común accesible para otros huéspedes, lo que dejó nuestras pertenencias en peligro mientras pasábamos todo el día fuera en la playa. Una negligencia inaceptable que nos hizo sentir totalmente expuestos. Por si fuera poco, al llegar nos dieron una habitación que no correspondía con lo que habíamos reservado ni pagado: no tenía balcón, daba directamente a la zona de la piscina, y no ofrecía ninguna privacidad. Al menos nos cambiaron a una con patio..pero menudo infierno. Siento decirlo, pero este hotel es una vergüenza. Pésima gestión, condiciones insalubres que ponen en duda si este problema se exitende a otras zonas del hotel, como la cocina donde preparan los alimentos que después nos sirven en el buffet, y una atención al cliente que roza la indiferencia. Hemos presentado una hoja de reclamación formal y exigimos compensación. No lo recomiendo a nadie.

Hemos estado unos días de descanso mi mujer y yo en el hotel y la estancia en términos generales ha sido muy buena. Lo único que flojea es el restaurante con una oferta floja, insulsa y repetitiva. Todo lo demás superó nuestras expectativas ya que es un 3* pero en su caso lo supera. Los precios muy razonables, incluso tienen una máquina de vending y me llamó la atención que te podías tomar un café por 0,75€ Quiero destacar la atención del staff en todos los departamentos: recepción, bar, restaurante, etc. Con respecto a las playas de Maro y Nerja, calificarlas de magníficas. Nosotros vivimos en Mijas Costa y lo que más nos llamó la atención es que la saturación aún no ha llegado del todo a esta zona costera. El hotel estaba prácticamente lleno de guiris, estoy muy acostumbrado a ellos. Son educados, no excesivamente bulliciosos y felices con el clima que tenemos. El hotel está deslocalizado de la zona centro, lo que buscábamos exactamente. Si queremos ir a cualquier sitio nos desplazamos en coche, pero el hotel se encuentra en una zona con muchos servicios y comercios a su alrededor.