Camping de la Nautique

Très beau camping familial, le cadre et la vue magnifique. Nous avons passé un agréable séjour en famille avec notre petit bout de 3 ans qui a pu tout au long du séjour s'épanouir dans les nombreux jeux situés à de nombreux endroits dans la camping (balançoires, toboggans, cabanes, jeux gonflables, circuit vélo/trotinette...), lors des animations proposées dans le camping, dans les piscines et le lagon. On se repère très facilement dans le camping, la végétation le rend très agréable, terrain multisports, possibilité de louer des vélos. Location de kanoe kayak, en bas de camping accès direct à l'étang. N'oubliez surtout pas vos spray anti moustiques, bougies a la citronnelle et autre astuces pour ne pas vous faire piquer, les moustiques ont la dalle ici !! 😅😅

Le principal atout de ce camping reste son environnement agréable, situé à proximité de Narbonne. Certaines parcelles sont particulièrement jolies, avec de beaux espaces verts, tandis que d'autres donnent une impression d'inachevé, comme si les aménagements n’étaient pas terminés. Le mobil-home, quant à lui, était très propre et bien équipé, avec tout le nécessaire pour passer de bonnes vacances. En revanche, plusieurs points nous ont déçus. Concernant le jacuzzi, nous avons été surpris d’apprendre, en interrogeant le technicien, qu’aucun entretien régulier de l’eau n’était prévu, car "tout est géré depuis leur centrale technique". Or, après vérification auprès du service communication, il s’avère qu’un passage régulier aurait bien dû avoir lieu. Résultat : le jacuzzi n’a pas été entretenu une seule fois durant nos 15 jours de séjour, ce qui est inadmissible, surtout en période de forte chaleur. Autre point noir : l'absence totale de sécurité. Aucun agent sur place, aucun numéro d’urgence affiché, et pendant trois soirs consécutifs, des jeunes (clients du camping ou non) sont venus squatter bruyamment les jacuzzis voisins (sans permission bien sûr) jusque tard dans la nuit, sans aucune intervention. De même le lagon fermé pour fuite mais certaines familles s'y glisse tranquillement et les enfants baignent dans l'eau stagnante ..... mais pas de sécurité donc ça gêne qui finalement ? Côté animation, rien à signaler en hors saison : pas même un apéro quiz, ce qui est bien dommage. Seul point réellement positif au niveau des services : le restaurant et son personnel, très agréables. En conclusion, je ne recommande pas ce camping CAP FUN, et je n’y retournerai pas. Le manque de sérieux et de suivi est, pour moi, rédhibitoire.

Le camping sera un jour un beau camping Capfun. Pour l’instant il est en mutation. La location est agréable et au calme : cela est d’autant plus facile qu’il n’y a pas d’animation en cette période, même pas un groupe de musique le samedi soir. Les moustiques sont voraces dans ce secteur. Pensez à vous équiper en répulsifs efficaces et en crèmes apaisantes. La piscine lagon, fleuron de l’établissement est hors service et nous n’en avons été informés que la veille au soir de notre séjour. Hors service depuis le 10 juin: un appel à cette période nous aurait permis de trouver un autre camping. Ce n’ est que le lendemain de notre arrivée, après 1000kms de route, après avoir déchargé deux coffres pleins et une remorque que le service client de Capfun nous a répondu, ou vous restez et vous vous plaindrez plus tard, ou vous quittez le camping et on vous remboursera les jours non consommés. Triste réponse commerciale apportée à des clients qui ont fait confiance à Capfun et ont été séduits par l’attrait de la fameuse piscine lagon où les enfants pourront faire de véritables châteaux de sable (je cite la brochure). Pour le reste, les installations de loisirs sont prometteuses quand il y aura des animateurs pour les faire vivre. Le personnel est comme dans tous les Capfun, agréable et souriant. En conclusion, assurez-vous avant votre arrivée que tout fonctionne au camping La nautique pour ne pas connaître les mêmes désagréments que nous.

Mon séjour décevant chez #Capfun : un jacuzzi hors service et un Wi-Fi inexistant Cet été, j'ai réservé un mobil-home chez Capfun, attirée par la promesse d'un jacuzzi privatif. Malheureusement, ce qui devait être un séjour de détente s'est transformé en une véritable épreuve. Dès notre arrivée le 10 août, le jacuzzi a montré des signes de dysfonctionnement. Les jets fonctionnaient, mais sans lumières. Voici un aperçu de ce que nous avons vécu durant notre séjour : - 10 août : Jets en marche, mais sans lumières. - 11 août : Jets fonctionnels mais un bouton défaillant , lumières éteintes trop tôt. - 12 août : Jets et lumières fonctionnaient, mais toujours le même problème avec le bouton. - 13 août : Jets opérationnels, mais le bouton restait coincé. - 14 août : Jets complètement hors service. - 15 août : Jets toujours inactifs. - 16 août : Jets en marche l’après-midi grâce à une intervention, mais pas le soir. - 17 août : Jets ne fonctionnaient pas, jour du départ. Pour aggraver les choses, le #Wi-Fi, que nous avions payé 29 € était inexistant, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. Après le séjour, j'ai complété un questionnaire de satisfaction, où j'ai noté les problèmes rencontrés. À ma grande surprise, Capfun a attribué une note de 8,3 ce qui semble totalement décalé par rapport à la réalité de notre expérience. Ils m’ont d’abord proposé 100 € en dédommagement, puis 200 €, montant qui a été ajouté à mon compte, malgré mon refus. J'avais initialement accepté une proposition de 430 € de la médiatrice, ce qui semble plus juste compte tenu des désagréments. Aujourd'hui, je fais face à la réalité que Capfun minimise nos problèmes, affirmant que le #jacuzzi n'était indisponible qu'un jour et demi. Je souhaite donc porter cette affaire plus loin et faire appel à ma protection juridique si nécessaire. Ce séjour, qui aurait dû être une pause détente, s'est transformé en une expérience décevante. J'espère que mon récit incitera d'autres vacanciers à être prudents et à bien s'informer avant de réserver chez Capfun.

2ème fois dans ce camping. Nous avons encore passés de superbe vacances. Le lagon est vraiment un plus. Félicitation pour le nouvel espace aquatique qui est super ainsi que les équipements sportifs. Pour les parents : surveillez vos enfants svp !! Toutes les équipes sont d’une gentillesse incroyable et ont toujours le sourire. Nous avions un mobilhome Bubble avec Jacuzzi qui nous a apporté entière satisfaction. Le restaurant est top, plat bien garnis et serveur attentionné. Idem pour le snack. Oui le soir il y a un peu de bruit mais c’est normal en camping, prévoir bouchons d’oreilles si sommeil léger. Merci et à l’année prochaine !

Pleins de choses à dire sur ce camping. Beaucoup de points positifs, de belles installations, magnifiques piscines, la plage de sable est vraiment un plus ainsi que la piste de pumptrack. De belles installations de jeux en bois également. Les animations dragonia et kbaré etaient des supers shows. A maintenir. Le Mobil home qu'on avait, havana 5 places, est trop viellissant, des choses cassées ( charnière de placard, trou dans le mur), il serait temps de les changer à mon avis. Beaucoup de moustiques. Une piste de vélo pour aller en ville serait vraiment un plus, on se sent isolé de la ville.et c'est dommage.