'a Room De' Scugnizzi

I thought it was a great place, very good value for money. The location is fantastic, close to museums and restaurants, next to the Cathedral and in the heart of the historic center. Very clean, breakfast included, the hostel is beautifully decorated and quiet, located on a beautiful square. The best of all is the service from Marinella, the receptionist. She's a wonderful person who's always willing to help 24/7. She gives us a guide to the most attractive places and the best pizzerias, with a well-explained route. I'm so grateful for her attention! I highly recommend it. Marcela

Please be aware of the terrible reception service offered by the property. I tried to contact them a few days before my scheduled arrival on April 26th. The phone was off. I sent an email requesting clarification on Saturday, April 19th, but received no response until this afternoon. Then I tried calling them back on their cell phone, and they finally deigned to answer. I was verbally assaulted by a woman who was incompetent in customer service, arrogant and rude, and whose only courtesy was to tell me to cancel my reservation on ***********. Terrible reception service!

Mauvaise communication Le logement vous demande de les contacter avant d’arriver pour prendre rendez-vous pour le check-in car c'est une guesthouse. Une personne me contacte quelques jours avant par whatsapp, mais elle ne fait pas parti de l’établissement mais d’une conciergerie qui gère plusieurs établissement. Je lui dis l’heure approximative d’arrivée car venant en voiture cela dépend du traffic. Je lui dis aussi que j’aurai besoin d’une solution de parking, elle me donne les tarifs je lui demande du jeudi soir au samedi matin, elle me dis que ça fera 1 journée de parking, je lui demande si elle est sûre d’elle car pour moi ça fait plus de 24h, elle me dis 1 journée à 35€…. Puis elle me dis de l’appeler 10/15 min avant d’arrivé. En arrivant le jeudi je l’appelle 10 minutes avant d’arriver et la elle me dis de la rappeler quand je suis la bas. Donc j’arrive la bas, une rue très étroite avec des scooter qui vont dans tous les sens je me gare péniblement en double file pour décharger les valises et quand je la rapellle elle me dis que la personne du Check in va arriver d’ici 10 min mais que pour le parking je dois aller à un autre endroit car je suis rentré dans une zone ZTL(zones à traffic limités réservé au résident) et que je n’ai pas le droit et que je risque une amende, elle pretexte l’oubli de sa collègue qui ne n’a pas prévenu. la personne qui viens chercher la voiture me dis que ça fera 2 jours.. bref mauvaise gestion et communication. Attention pas de lumière du jour dans le logement.

Siamo stati 5/6 giorni presso questo b&b I primi 3 giorni in coppia ed i restanti 2 ci hanno raggiunto 4 amici. La struttura si presta benissimo per 6 amici, le camere sono veramente grandi ed il letto è comodissimo. Avevamo tutto l’appartamento per noi ed ogni camera aveva il suo bagno privato. Avevamo anche una zona comune. Pur avendo trascorso poco tempo in camera, la struttura è stata comodissima sia a livello di spazi che di servizi e di posizione. Abbiamo potuto raggiungere tantissimi punti principali a piedi. La proprietà è stata disponibilissima a fornirci informazioni ed anche nella gestione dei vari check-in/check-out o deposito bagagli.

Accoglienza eccellente per professionalità e cortesia. Stanza pulitissima e con tutti i comfort , prezzo nella norma e perfetto il rapporto di qualità prezzo. Ottima esperienza , in caso di ritorno a Napoli sicuramente si torna in questa Location . Complimenti dalle Famiglie di Roma e Perugia . Un abbraccio a Marinella ed ancora complimenti !