'a Room De' Scugnizzi

In primis la Sig.ra Marina mai conosciuto una persona dell’accoglienza piu gentile piu disponibile veramente il TOP. Il resto tutto perfetto, b&b al centro di Napoli con il meglio a due passi, super consigliato. Un grazie a Marina da Barbara e Alberto.

Mauvaise communication Le logement vous demande de les contacter avant d’arriver pour prendre rendez-vous pour le check-in car c'est une guesthouse. Une personne me contacte quelques jours avant par whatsapp, mais elle ne fait pas parti de l’établissement mais d’une conciergerie qui gère plusieurs établissement. Je lui dis l’heure approximative d’arrivée car venant en voiture cela dépend du traffic. Je lui dis aussi que j’aurai besoin d’une solution de parking, elle me donne les tarifs je lui demande du jeudi soir au samedi matin, elle me dis que ça fera 1 journée de parking, je lui demande si elle est sûre d’elle car pour moi ça fait plus de 24h, elle me dis 1 journée à 35€…. Puis elle me dis de l’appeler 10/15 min avant d’arrivé. En arrivant le jeudi je l’appelle 10 minutes avant d’arriver et la elle me dis de la rappeler quand je suis la bas. Donc j’arrive la bas, une rue très étroite avec des scooter qui vont dans tous les sens je me gare péniblement en double file pour décharger les valises et quand je la rapellle elle me dis que la personne du Check in va arriver d’ici 10 min mais que pour le parking je dois aller à un autre endroit car je suis rentré dans une zone ZTL(zones à traffic limités réservé au résident) et que je n’ai pas le droit et que je risque une amende, elle pretexte l’oubli de sa collègue qui ne n’a pas prévenu. la personne qui viens chercher la voiture me dis que ça fera 2 jours.. bref mauvaise gestion et communication. Attention pas de lumière du jour dans le logement.

Structure and location at the top, congratulations to Marinella for her availability, terrible judgment to Miriam for her ARROGANT, UNDELIVE AND PROVOCATIVE responses. I really hope he changes jobs because he has no decency in speaking and attacks people.

We spent two nights at the Room and it was an incredible experience! Marinella is an extraordinary host, she welcomed me and my guests (an elderly Japanese couple) with kindness, thoughtfulness and warmth. She advised us on the best places to eat and visit in Naples and was available for our every need and available at all times. The apartment was impeccable, spotlessly clean and equipped with every comfort. In the mini fridge in the room there was milk, fruit juice, water, and we had coffee pods, jam and biscuits available for breakfast. The apartment is located in an excellent location, very close to the Duomo of Naples, perfect for a walk in the center and close to the subway. When I return to Naples I will definitely stay at this property again!!