Grupotel Alcudia Pins

Ho prenotato questo Hotel per la posizione sulla spiaggia di playa de muro e le belle piscine ma al nostro arrivo alle ore 20:00 ci danno una stanza nel blocco dietro (H212) prenotato come una family room per quattro ci ritroviamo una camera palesemente per due , un letto matrimoniale composto da due letti e per i bambini c’erano due divani e senza armadio giusto qualche piccola mensolina e appendi abiti massimo per due persone. Il frigorifero era puzzolente e ammuffito e il bagno senza bidet e senza finestra non funzionava nemmeno l’ariatore, siamo andati a lamentarci alla reception dicendo che la camera era per due e ci dicono che uno dei due divani si apriva e diventava letto e da loro funzionava così , cosa non vera perchè girando nell’hotel nei blocchi vicino al mare vedevo dalle finestre stanze molto più grandi con 4 letti veri, non ho prenotato un divano letto ma una camera per 4 con 4 letti e anche se fosse che loro le vendono per 4 i letti dei bambini nemmeno erano fatti con le lenzuola, quando lo abbiamo detto ci hanno lanciato le lenzuola sul divano senza nemmeno fare i letti quando l’ho aperto io per fare il letto le lenzuola avevano anche dei capelli e sabbia e lamentandomi non gliene importava niente, ci dicono che l’hotel era al completo quindi non potevano spostarci che ci avrebbero messo in lista di attesa e di inviare un e-mail, abbiamo inviato 4 e-mail alla reception e alla direzione ma non abbiamo ricevuto nessuna risposta MENEFREGHISMO ASSOLUTO abbiamo solo trovato il frigorifero sostituito. Per il cibo per fortuna avevamo solo la prima colazione che non è andata male L’hotel ha due bei ristoranti grandi di cui uno sul mare ma anche in base alle altre recensioni abbiamo voluto mangiare in tutti i posti più carini e buoni dei dintorni. Le piscine sono belle con i scivoli ma veramente super affollate. La pulizia della camera era in maniera molto superficiale e mercoledì e domenica non fanno proprio la camera. Con tutto questo ci siamo trovati bene a mallorca ma non tornerei in questo hotel anche avendo un prezzo competitivo rispetto ad altri, e chi vuole venirci consiglierei di assicurarsi prima che camera viene data, c’erano delle camere fronte mare e lato mare decenti e rifarei sempre solo prima colazione. Per finire oggi dovevamo fare il check-out entro le ore 12:00 ma alle 10:00 già c’erano i clienti successivi con la chiave e la stanza assegnata fuori la porta ad aggredirmi che dovevo andarmene.. lascio a voi l’ultimo giudizio.

La semana pasada estuvimos en este hotel mi hermana, mi niña de 1 año y yo. La peor elección de mi vida. NO RECOMENDABLE. El día que llegamos nos tocó una chica muy desagradable en la recepción, ya que no nos explicó absolutamente nada. Al día siguiente después de llegar de cenar a la habitación, nos encontramos que nos habían robado una toalla del balcón. Otro día, llegamos a la habitación nos íbamos a acostar y una cucaracha encima de la cama. La limpieza es pésima y la hacen cuando ellos quieren los carteles de hagan la habitacion no sirven de nada. Decir que el personal del restaurante un 10 es lo que nos llevamos nada más. Nombrar a Manuel, Paco, Mohamed, gracias por vuestra atención en todo momento. Tendría mil cosas malas para contaros. La piscina masificada sin norma ninguna, con cincuenta flotadores no puedes estar allí y menos con un bebé, jugando con pelotas duras tipo rugby que hacen daño. LOS SOCORRISTAS PASAN DE TODO. En definitiva, no vamos a volver pero queremos que esto llegue a la más gente posible para que no elijan este hotel. Porque pagar 2500 euros para este fracaso. POR FAVOR NO ELIJÁIS ESTE HOTEL SI QUERÉIS UNAS VACACIONES TRANQUILAS.

Hemos estado unos días en este fantástico hotel en 1ra línea de una de las mejores playas de Mallorca,Playa de Muro. Habitación moderna y amplia con vistas a la playa,amanecer espectacular,servicio del equipo del hotel excepcional y gran calidad de la comida,hemos estado varias veces y volveremos. 100% recomendable!!.