WERFY Luxury Apart-Hotel

The apartment had everything we needed.

Living in the room makes me feel itchy all over, and the smell is not too bad. The room is quite large, and the kitchen and bathroom appliances are complete. The location is good👌The surrounding environment is relatively bad, and there are many homeless people on the road!

Notre expérience comme locataires a été extrêmement décevante avec cette agence. Quoique l’appartement meublé dont ils étaient l’agence de location était très spacieux, lumineux, bien meublé et les propriétaires charmants et serviables, l’expérience avec l’agence de location Werfy était tout autre. Dès le départ, l’unité louée pour 9 mois, présentait plusieurs problèmes non réglés malgré nos nombreuses plaintes : tiroir à poubelle endommagé , infestation de fourmis à notre arrivée, mauvaise régulation du chauffage et de la climatisation, problèmes persistants de manque d’humidité marqué, internet déficient pendant des semaines, réparations lentes (ex. tête de douche)… La communication avec l’agence a été laborieuse, avec des interlocuteurs souvent incapables de s’exprimer clairement en français ou en anglais. On nous donnait des RV pour effectuer les réparations et les employés étaient soit systématiquement en retard de plusieurs heures , soit ne se présentaient pas sans aviser. Le service reçu était loin d’être à la hauteur de l’appartement luxueux et du loyer très cher que nous avons payé. Malgré notre bonne foi (nous avons même accepté de libérer les lieux plus tôt à leur demande), l‘agence tente maintenant de retenir notre dépôt de garantie et les jours de loyer facturés (alors qu’ils ont loué à d’autres pendant que nous étions encore locataires), en invoquant de l’usure normale comme prétexte. Le manque de professionnalisme culmine avec l’attitude méprisante au moment de notre départ. Nous ne recommandons en aucun cas cette agence de location. PS: nous avons remarqué qu’un review 5 étoiles Google a été rédigé par un de leurs employés. Ça en dit long sur leur intégrité.