Kahama Hotel Mombasa

Molti problemi , lo staff della reception e la direzione sono davvero pessimi, e sono pronti a rubare soldi ai clienti , infatti ho invitato anche amici in piscina per consumare il pranzo vicino la piscina e la reception ha preteso il pagamento di 1000 kes per ogni persona , nonostante nessuno dello staff ha avvisato in anticipo che bisognava pagare, e non era scritto da nessuna parte, ne all'ingresso, ne altrove, e nessuno dello staff mi ha mai mostrato un foglio con scritto che questo era un servizio dell'hotel a pagamento. Un comportamento da usura ! Perché è stato pagato regolarmente il lunch e il bere di tutti . In un ristorante che non utilizza nessuno perché è sempre vuoto . Quindi lo staff della reception e la direttrice per me sono considerati degli estorsioni in quanto non era scritto da nessuna parte che volevano questo pagamento che a mombasa non chiede nessuno . Le stanze hanno la tessere elettroniche che si smagnetizzano facilmente , e in 5 giorni per ben tre volte ho dovuto richiedere di rinnovarla . Una sera si è rotta la doccia di notte e non si poteva più chiudere l’acqua che bisogna ricordare che qui l’acqua in doccia è acqua salata del mare , ho dovuto cambiare stanza nel pieno della notte senza ricevere nessun compenso per l’inconveniente subito. Le stanze vengono pulite abbastanza bene ma le aree comuni no , la piscina è il bagno comune della zona piscina sono indecenti e si sente spesso cattivo odore . Salvo solo lo staff della sicurezza che è sempre disponibile , e le cameriere del bar che sono molto gentili , ma il Problema è lo staff della reception che è incapace , e pronto a fregare gli ospiti. ci sono anche gravi problemi di accesso per via dei lavori sulla malindi road che per via degli scavi non rendono accessibile la struttura in auto , e pur trattandosi di lavori eccezionali, nessuno in hotel ha avvisato del disagio e nessuno ha suggerito alternative per arrivare in hotel da strade secondarie.