1616 Hotel Medellin

Hotel muy ruidoso y con falta de soluciones ante un mal servicio. Dejamos la ropa en lavandería y no se hicieron responsables del destrozo que nos hicieron en la ropa. Un hotel se entiende bueno cuando los servicios que presta a sus clientes tienen la calidad esperada y si no es así que se responsabilicen de ello de la manera adecuada, no poniéndose de lado ante situaciones problemáticas que no son culpa del cliente. Además el día que nos marchábamos, como teníamos que salir pronto del hotel, solicitamos que nos dieran un desayuno para llevar, que habíamos pagado, y se negaron. No recomendable!!

Mi nombre es David Gómez.... Muy mala experiencia en general. Hice reserva con mi familia, para la noche de fin de año, con la expectativa de pasar una noche agradable. Desde el principio percibimos un mala organización en cuanto a la cantidad de sillas que pusimos en la reserva. El desorden interno hizo que la atención fuera mala, descuidando detalles simples, se veían perdidos y había que recordarles varias veces lo que pedíamos; aunque, resaltando la muy buena disposición de una de las meseras con nosotros. Sentimos que nos ofrecieron una publicidad engañosa, ya que al momento del servicio se nos dijo que teníamos derecho a solo 1 entrada, y 1 postre por pareja, lo cual en el flyer nunca se especificó. Al momento del plato fuerte, en 2 de los platos de la mesa, incluyendo el mío, se encontraban grandes PEDAZOS DE PLÁSTICO, los de las envolturas de alimentos, lo cual nos pareció demasiado desagradable, sumándole que la comida estaba fría, y sobrecocida. Luego de esto nos acercamos a preguntar por el postre, y simplemente nos dicen que no les alcanzaron, sin proponer ninguna alternativa al respecto. Es una pena, ya que el sitio promete bastante, a nivel de infraestructura es un lugar de ambiente agradable, cómodo y, la vista es hermosa. También nos deja algo insatisfechos el tema del servicio de música en vivo, ya que llevaron una pareja de músicos que no tocaron ni 1 hora completa. Definitivamente, no volvería a este sitio para celebrar ningún tipo de evento.

La crítica va dirigida al evento de cena de fin de año que el hotel ofreció a través de su restaurante saloa terraza. Fue pésimo....publicidad engañosa( la oferta era por pareja y no especifican que era una sola entrada y un solo postre, el cual por cierto se agotó), una atención desastrosa( demorados en extremo, desorganizados), la comida de muy mala calidad en términos de cocción y temperatura ( solomitos como cueros de duros y helados; hasta pedazos de envolturas plásticas en algunos de los platos). Nunca fueron claros. Nadie daba soluciones. Caos total. Una experiencia desastrosa. A favor el sitio físico. Una fortaleza que no la aprovechan, y por el contrario, logran hacerse irrecomendables.

Hôtel magnifique mais impossible de dormir correctement. Insonorisation inexistante, quand on entend pas la route c’est des bruits de canalisation malgré un changement de chambre. Un hôtel de ce standing ne peut pas se permettre d’avoir des chambres sans double vitrage surtout au bord de la route la plus fréquentée du quartier.