Sylvie
March 27, 2025
Bonjour, j'ai effectivement essayé de réserver une chambre dans votre établissement en janvier dernier pour la nuit du 23 au 24/03/25, mais je n'ai pu aboutir à la conclusion car problème internet.
N'ayant rien reçu après en confirmation, (comme ça se passe d'habitude) j'ai donc contacté un autre hôtel et là tout s'est bien passé ! Avis de confirmation bien reçu ainsi qu'une quinzaine de jours avant mon arrivée, j'ai reçu un petit rappel, me disant que j'avais jusqu'au 21/03 pour annuler...
Toujours rien de votre part depuis le début. J'ai donc bien pensé que mon 1er contact n'avait pas abouti.
Je rentre donc sur Marseille comme prévu le 23/03/25 et le lendemain par le train, je rentre sur Bordeaux. En regardant mon compte bancaire, je constate que j'ai été débitée de 69€ pour ma nuit du 23/03/25 chez vous !!! J'avoue que je ne comprends pas... Comment pouvais-je savoir que mon 1er essai de réservation s'était confirmé comme par magie ? Peut-être aurais-je dû être plus vigilante ? Je suis vraiment très déçue. J'ai pourtant l'habitude d'aller dans les hôtels B&B et c'est bien la 1ère fois que ça m'arrive....Désolée
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