Elegance Hotels International Marmaris

Otel genel olarak fena değil ancak beklentilerin altında kalan bir her şey dahil anlayışı var diyebiliriz (Churchill için limon sıktılarından ekstraya girdiğini ilettiler. Espresso makinası kapalıydı. Otomatik makinalarda espresso bazlı kahve yapılıyor ve çekirdek bazlı olan kötü olmasına rağmen ücretli). Plajın dibinde olması ve çalışanları en büyük avantajı. Çalışanları güler yüzlü ve her zaman yardımcı olmaya çalışıyor. Özellikle oda bakımıyla ilgilenen Esma Hanım, Huriye Hanım ile restoran ve cafe tarafında güleryüzünü eksik etmeden bize yardımcı olan Selda Hanıma ayrı ayrı teşekkür ederim. Otel yöneticilerinin hizmet kapsamlarını, yemeklerini gözden geçirmesiyle tekrar tercih edilebilir hale geleceğini düşünüyorum.

Otele yol yorgunu olarak ilk adımı attığımızda nezaket ve güler yüzle bizi karşılanyan Resepsiyonist Emin Bey'e , tüm yorgunluklarına rağmen odamızı pırıl pırıl yapan ve Pırıl Pırıl gülümseyen Esma ile Canan hanıma, haftanın 5 günü büyülü notalarla kalbimize Neşe veren Pianist Ömer Bey'e,lezzetli balıklar yememizi sağlayan restoran emekçilerine,bize kendimizi özel hissettiren tüm garson ve şef garsonlara keyifli bir tatile vesile oldukları için teşekkür ediyorum.

Beste allemaal, Ik was samen met mijn zus van 18 sep t/m 5 okt 2024 op vakantie in hotel Elegance Marmaris. Onze vakantie in dit hotel begon gelijk al vreselijk. We kregen direct een kamer toegewezen op de 2e etage op grote boilers en bovenop de airco’s. Deze kamer was een en al enorm verouderd. Alles wat je maar kon bedenken was ontzettend oud en vies op deze kamer. We hadden allebei ontzettende jeuk aanvallen op onze kamer en binnen in het hotel. En werden continu gebeten door vieze beesten die je echt gemeen konden prikken, zowel op de kamers, als binnenin het hotel als op het privé - strand. Na een dag in deze kamer geweest te zijn hadden we de volgende ochtend om een nieuwe kamer gevraagd wat er helaas niet beter op was geworden. Ik heb zelf psoriasis waarbij beide kamers ontzettend stoffig waren en waardoor ik mijn hele vakantie door alleen maar meer psoriasisplekken heb ontwikkeld door al het stof en viezigheid. Zogenaamd zouden ze onze kamer volledig desinfecteren voor mijn huidaandoening wat helaas nooit is waargemaakt. De lakens en de kussens op de kamers zaten ook allemaal onder de vlekken en stof en werd maar eens per week verwisselt. We hadden ook nog van een andere mede klant haar zeezicht kamer mogen bezichtigen wat helaas echt geen zeezicht kamer en al helemaal geen suite waard was. Ook op deze kamer was alles enorm verouderd. Het privé strand zat vanaf 07.00 uur al helemaal vol met handdoeken waarbij je nauwelijks een plek kon vinden. Sommige personeelsleden waren echt heel erg onvriendelijk maar sommigen ook vriendelijk. Elke euro die ik aan dit hotel heb uitgegeven is echt heel erg zonde van mijn geld geweest. Ter afsluiting van onze vakantie moesten we om 12.00 uur uitchecken waarbij er bij de receptie gelijk werd gezegd: jullie mogen nog wel lunchen maar geen avond eten meer benuttigen omdat dit niet bij de prijs van onze laatste dag inbegrepen zou zijn. Omdat wij bij het inchecken het avond eten nog wel konden benuttigen mochten we bij het uitchecken geen avond eten meer eten maar moesten we hiervoor ook nog eens extra betalen als we op onze laatste dag ook het avond eten wouden eten. En onze hotelbandjes werden gelijk doorgeknipt om 12.00 uur terwijl we pas om 19.30 uur ons hotel volledig zouden verlaten. Wij hadden namelijk een nachtvlucht zaterdag op zondagnacht 01.00 uur en zouden op zaterdagavond om 19.30 uur opgehaald worden van ons hotel. Al met al is dit absoluut geen 5 sterren hotel waard, maximaal 3 sterren waard. Ik zou tegen iedereen willen zeggen: denk echt 5 keer na voordat je dit hotel gaat boeken en je geld aan dit hotel zult uitgeven. Er zijn zoveel betere en schonere hotels in de omgeving wat zijn geld veel meer waard zijn.