Hostal Viky

非常乾淨整潔，最主要接機服務很貼心，贊👍🏻

Es war ein guter und schöner Aufenthalt. Guter Service und das Personal war nett und freundlich. Das Hotel hat eine gute Lage zu den umliegenden Restaurants und Bars. Die Zimmer waren gute und sauber.

Ho scelto di alloggiare in questa struttura attirata dalle numerose recensioni positive e dalla posizione vicina all'aeroporto, oltre che dal servizio di navetta incluso, ottimo per me e mia madre che dovevamo stare una notte di scalo a Madrid. Purtroppo la mia esperienza non è stata delle migliori. In generale, la camera era abbastanza pulita, ben riscaldata e dotata di comfort come tv, WiFi, prese vicine ai comodini. I muri sembravano fatti di carta e si sentiva ogni singolo rumore delle altre stanze, lo sciacquone del piano di sopra, le persone parlare nelle altre stanze. Il personale è stato gentile fino a pagina due. A parte la lentezza del check-in per il quale abbiamo dovuto attendere una ventina di minuti prima del nostro turno perché il personale non si sapeva dove fosse, ho avuto un episodio abbastanza sgradevole con il signore che guidava la navetta. Sono venuti a prendere me e mia madre al terminal 1 e, essendo la navetta un po' alta, c'era palesemente bisogno della scaletta automatica, cosa che non è stata messa a disposizione se non a seguito della caduta di mia madre nel tentativo di salire e delle mie conseguenti lamentele. Il Signore è stato molto scortese, ed è rimasto immobile anche quando io, disperata, ho chiesto aiuto per tenere mia madre, rispondendo che non era colpa sua se non avevamo comunicato la disabilità di mia madre (?), che ovviamente non ha nessuna disabilità. Ad aiutarci è stata una signora inglese che era già nella navetta, e che in seguito ha cambiati hotel vista la loro arroganza. Già prima di questo incidente, quando siamo andate a mettere le valigie nel bagagliaio della navetta, il signore ce le ha strappate di mano. La stessa scena si è ripresentata quando siamo andati a prendere altre persone al terminal 4. In reception sono stati scortesi quando ho fatto presente l'accaduto, usando toni scortesi, diventati più gentili solo quando ho fatto presente che avrei lasciato una recensione. In generale, l'albergo non è niente di che, è su vari piani e non ha a disposizione nemmeno un ascensore, motivo per cui ho dovuto portare per due rampe di scale delle valigie da 23 kg. Sicuramente non tornerò.

Lo abbiamo scelto perché era semplicemente l'hotel economico più vicino all'aeroporto. Navetta gratuita da e per l'aeroporto. Se non vi serve sostare vicino all'aeroporto, andate altrove perché qui siamo lontani dal centro. Letti piccoli.