Le Petit Palü-Fuencarral

La peggiore esperienza di sempre, siamo scappati una notte prima del previsto per via delle cimici da letto. Ho chiesto di restituirmi la notte non usufruita, ma hanno detto che dovevo dare preavviso di una settimana e quindi non potevano restituirmi la notte già pagata. Che senso ha? Se la stanza non avesse avuto le cimici non me ne sarei andato via prima. Si miei reclami via email e via whatsapp hanno detto che il problema era in aeroporto e di reclamare con la mia compagnia aerea. A parte questo, che già basterebbe,...camera e bagno minuscoli. Un plauso per essere riusciti a fare entrare letto francese, due comodini, rotti per di più, e un piccolo appendiabiti, oltre a un bagno di 1 metro X un metro circa in così poco spazio. Claustrofobico a dir poco, con finestra che da su un cavedio che non aiuta la già difficile situazione. Vogliamo parlare della colazione? In un corridoio, vicino agli aspirapolveri, una macchinetta del caffè e un paio di merendine disposte in modo disordinato. Inutile dire che abbiamo preferito andare in un bar vicino a fare colazione. Infine, per accedere alle stanze al primo piano (ci sono anche ai piani superiori, ma in questo siamo stati fortunati) le scale sono in legno, molto vecchie e scricchiolano al passaggio. Se avete bagagli grandi e pesanti, il rischio di cadere è elevato (e viste le dimensioni delle camere avrete poi difficoltà a trovargli un posto). L'unica cosa che si salva è la posizione, per il resto se volete passare un weekend da incubo è il posto giusto, altrimenti statene alla larga.

Hotel acorde al precio abonado, la habitación es pequeña pero linda, cama cómoda. Lo compré por Booking, el hotel tardó en responder consultas previas al ingreso, pero es usual en Madrid. La recepción tiene horarios limitados. Una contra es que es por escalera el acceso al piso 1 y 2, debería estar aclarado.

Me aloje durante tres noches con mi pareja en este establecimiento . En la primera de las noches sufrimos una terrible experiencia . En el apartamento superior a nuestra habitación se rompió una tubería y comenzó a caer agua por toda la habitación . Mojando por completo nuestras pertenencias . Al dirigirnos a recepción para comunicar el incidente nos llevamos la sorpresa de no tener a quien realizar la reclamación . Ni personal ni ningún número de teléfono de emergencia.durante la madrugada tuvimos que llamar nosotros por cuenta propia a la policía local para que remediara la rotura de esa tubería que inundaba nuestra habitación . En la mañana siguiente al llegar personal del establecimiento nos ofreció unas disculpas y nos comunicó que se nos abonaría el costo del alojamiento de esa noche . Cosa que NO ha sucedido aún . Por lo tanto decidimos formalizar una reclamación en los organismos de protección al consumidor .

Alloggi dotati di una piccola reception ricavata al secondo piano e presente solo dalle 10 alle 16 Per altre necessità abbiamo utilizzato un contatto telefonico con whatsapp abbastanza efficiente Ambiente pulito con ottimo servizio di pulizia quotidiana Arredamento un po’ spartano Tv con pochissimi canali e solo spagnoli Posizione strategica a 100 m dalla metropolitana dell’OPERA e del piazzale Taxi e molto comodo anche per raggiungere la Gran Via Vicinissimo a ottimo ristorante italiano e ristorante spagnolo Ottimo rapporto qualità prezzo Consigliato se non si hanno molte pretese