Best Western Crequi Lyon Part Dieu

J’ai passé 2 nuits et ça s’est bien passé malgré la femme de réception. Pour un hôtel de 4 étoiles à la ville de Lyon devrait être impeccable la réception. Quand je suis arrivée il n’y avait personne à la réception (un peu avant 15h), j’ai attendu 5min qu’elle arrive. Elle arrive en train de manger son gâteau et elle me dit à peine bonjour avec son gâteau dans la bouche. Elle fait mon Check in avec son gâteau toujours et elle m’explique rien par rapport à la chambre, l’hôtel, elle me demande de payer les 5€ de taxe et pas du tout gentille ni sympathique. Elle finit mon Check in et je lui demande pour le wifi, si le soir je peux rentrer normal etc cetait surtout qu’elle n’avait même pas la prédisposition à être gentille. Le lendemain matin je sors et je la croise et même pas bonjour. Le dernière jour, avant de partir, je donne la carte et il y avait une femme avec elle (la patronne ou cheffe) et tout un coup elle devient gentille, sympathique et elle me remercie même et souhaite bonne journée !! Tout car sa patronne était là. Par contre, son collègue du soir, très gentil. Pour un hôtel de 4* la polithese devrait être importante. Sinon le reste bien, je l’aurais donné plus de note mais la réceptionniste était horrible.

Facilities: quite complete. Service: drinks in the room are charged. Environment: the elevator is super small, just right for one person and one luggage.