Guest User
October 7, 2024
Wir sind als "normalsterbliche" in die Lobby eingetreten, dabei wurden wir von oben bi s unten gemustert. Die Zimmer waren leider nicht wie vereinbart bereits, mussten bis 14.30 warten. Konnten das Gepäck dort deponieren, unsere Tasche, nicht Gucci, wurde mit zwei Finger angewiedert angefasst. Das Zimmer ist etwas dunkel, schade hat es im Bad schon Schimmel an der Decke. Hinter den Fenstern hat es auch überall Flecken, passend zum Bettüberwurf. Da es leider regnete waren unsere Hunde nass, der Herr am Empfang streckte mir eine Schachtel Nasstücher zu! Auf die Antwort das wir Tücher hätten hatte er Angst das wir die Hoteltücher verwenden würden! Musste ihm erklären das ich eigene hätte. Frühstück ist sehr gut und überaus freundlich. Leider das einzige. Am letzten Tag wurde ich noch angemacht wieso ich den Autoschlüssel nicht deponiert hätte, worauf ich erklärte weil mir das niemand mitgeteilt hat. War auch nicht in Ordnung. Beim Gepäck Schleppen musste ich die Türe selber öffnen. Die Türe wird nur für noblere Gäste durch das Personal geöffnet. Im wurde noch nie so abschätzig behandelt wie im Palace in Lucca. Bin das vierte Mal dort, aber garantiert nie mehr im Palace. Kann es beim besten Willen nicht empfehlen. Es hat andere, bessere Hotels im Lucca.
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