Hotel Villa Enrica - Aeolian Charme

Posizione splendida, personale molto gentile, piscina con una veduta mozzafiato sulla città e il mare. Piccolo suggerimento: forse bisognerebbe rafforzare l'alimentazione elettrica nelle camere sopra la piscina.

Fantastisk ophold i smukke rammer, dejligt venligt personale, og god service, de sørgede for at leje en scooter til os, hvilket er et MUST HAVE, hvis man skal se den smukke ø i sit eget tempo. Derudover var morgenmadsbuffeten lækker og der var baristakaffe dertil!

Sognavo un soggiorno da cartolina a Lipari, e la posizione di Villa Enrica, arroccata sopra il porto commerciale, sembrava promettere magie. Dalla nostra junior suite, posta in alto rispetto alla reception, il panorama era un dipinto vivo: il mare scintillante e l’orizzonte infinito ci hanno rubato il cuore. Ma, ahimè, la poesia si è spezzata presto. La struttura, seppur affascinante, si è rivelata avara di confort e di servizi: l’unico punto di ristoro è un piccolo chiosco a bordo piscina, reso però piacevole dalla presenza di Margherita, una collaboratrice premurosa, attenta e altamente professionale. La camera, seppur accogliente, era piccola e (a parte il materasso “a conchiglia”) presentava un frigo bar che ronzava come un trattore, rubandoci il sonno. E quando, alle 5 del mattino, abbiamo cercato disperatamente un sorso d’acqua, abbiamo trovato il frigo desolatamente vuoto. Costretti ad aspettare le 7 per l’apertura della reception, ci siamo sentiti abbandonati. Per raggiungere la sala colazione, situata in una veranda esterna senza un’opzione al chiuso, bisogna affrontare una scomoda discesa e successiva salita. Il buffet, scarno e privo di prodotti tipici locali, delude le aspettative. Inoltre, la presenza di 4-5 gatti che gironzolano indisturbati tra i tavolini è stata un problema per me, essendo allergica. La situazione è peggiorata l’ultimo giorno, al momento del check-out, quando sono stata graffiata alla caviglia da uno di questi gatti in un’aggressione inaspettata che mi ha lasciata scossa, dolorante e preoccupata di una mia eventuale reazione allergica. La risposta all’accaduto da parte del personale è stata sconcertante: l’addetta alla reception, Caterina, si è limitata a farmi fornire dell’acqua ossigenata, senza porgere scuse né mostrare reale preoccupazione, giustificandosi con un laconico “sono i gatti del vicino”. Questa freddezza mi ha lasciata profondamente amareggiata. Sono stata costretta a consumare la mia colazione in un tavolino di fortuna posto vicino al buffet sotto gli occhi curiosi degli altri ospiti mentre i gatti continuavano indisturbati il loro soggiorno… Lipari è un sogno che incanta, ma Villa Enrica ci ha lasciato con l’amaro in bocca, tradendo la promessa di un’accoglienza autentica. Un’esperienza che, con il cuore pesante, non posso consigliare.