Hotel Villa Enrica - Aeolian Charme

Un posto incantevole, vista mozzafiato, camere splendide,colazione veramente abbondante con ampia scelta di cibo sia dolce che salato. Personale cortese e molto disponibile. Lo consiglierei a tutti coloro che desiderano un soggiorno in totale relax

Sognavo un soggiorno da cartolina a Lipari, e la posizione di Villa Enrica, arroccata sopra il porto commerciale, sembrava promettere magie. Dalla nostra junior suite, posta in alto rispetto alla reception, il panorama era un dipinto vivo: il mare scintillante e l’orizzonte infinito ci hanno rubato il cuore. Ma, ahimè, la poesia si è spezzata presto. La struttura, seppur affascinante, si è rivelata avara di confort e di servizi: l’unico punto di ristoro è un piccolo chiosco a bordo piscina, reso però piacevole dalla presenza di Margherita, una collaboratrice premurosa, attenta e altamente professionale. La camera, seppur accogliente, era piccola e (a parte il materasso “a conchiglia”) presentava un frigo bar che ronzava come un trattore, rubandoci il sonno. E quando, alle 5 del mattino, abbiamo cercato disperatamente un sorso d’acqua, abbiamo trovato il frigo desolatamente vuoto. Costretti ad aspettare le 7 per l’apertura della reception, ci siamo sentiti abbandonati. Per raggiungere la sala colazione, situata in una veranda esterna senza un’opzione al chiuso, bisogna affrontare una scomoda discesa e successiva salita. Il buffet, scarno e privo di prodotti tipici locali, delude le aspettative. Inoltre, la presenza di 4-5 gatti che gironzolano indisturbati tra i tavolini è stata un problema per me, essendo allergica. La situazione è peggiorata l’ultimo giorno, al momento del check-out, quando sono stata graffiata alla caviglia da uno di questi gatti in un’aggressione inaspettata che mi ha lasciata scossa, dolorante e preoccupata di una mia eventuale reazione allergica. La risposta all’accaduto da parte del personale è stata sconcertante: l’addetta alla reception, Caterina, si è limitata a farmi fornire dell’acqua ossigenata, senza porgere scuse né mostrare reale preoccupazione, giustificandosi con un laconico “sono i gatti del vicino”. Questa freddezza mi ha lasciata profondamente amareggiata. Sono stata costretta a consumare la mia colazione in un tavolino di fortuna posto vicino al buffet sotto gli occhi curiosi degli altri ospiti mentre i gatti continuavano indisturbati il loro soggiorno… Lipari è un sogno che incanta, ma Villa Enrica ci ha lasciato con l’amaro in bocca, tradendo la promessa di un’accoglienza autentica. Un’esperienza che, con il cuore pesante, non posso consigliare.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, le personnel est très vaillant, l’emplacement est magnifique avec la vue sur la ville. Les options de restaurants ou activités de l’hôtel reste dispendieuses, mieux vaut regarder par soi-même pour un meilleur prix et qualité de restaurant.

Einfach ein Wohlfühlort