Nathalie
August 26, 2022
Profondément déçus
Nous sommes très déçus de la chambre qu’on nous a allouée qui ne correspond pas du tout au descriptif du site ! (Chambre confort)
Près de l’entrée,en rdc et dans le passage principal de l’hôtel pour aller au restaurant..
Vue et bruit sur le port..de nettoyage des bateaux qui rentrent et près de la route et de son trafic continue .
Lit en 140/190 et non 160/200 !
Très petit espace chambre prévue pour personne à mobilité réduite d’ailleurs comment circuler en fauteuil dans cette chambre ??? Nos 2 valises encombraient déjà largement..
D’autre part le tarif de la chambre affiché a l’Hotel est de 74e ce n’est pas celui que l’on nous a facturé..!! (Ch 104)
Et petits dej en sus 10e
J’avais pris l’initiative de téléphoner qques jours avant notre arrivée pour avoir qques infos complémentaires , la personne qui m’a répondu ne doit pas connaître les règles de courtoisie au téléphone ,d’accueil et de prise en charge client , je dérangeais, ce n’était pas le moment : ça m’a déjà un peu refroidie !
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