Karaibes Hotel

Très mal reçus, personnel lent et très désagréable ( arrivé le soir ). Avons logé dans les appartements hôtel bâtiment E, le réceptionniste nous a laissé nous débrouiller pour nous y rendre sans explications correctes. Lorsque nous sommes revenues demander plus d indications, celui ci a été malpoli et malaisant. L appartement est spacieux, et bien aménagé, cependant nous avons constaté des traces sur les draps, au sol… Ie wifi est présent mais il faut payer un supplement. A ne pas recommander!

Nous n'y retournerons pas, à fuir, reçu par un dragon vraiment pas sympa, c'est débrouiller vous seul et surtout payez tout de suite ce que vous nous devez, taxe de séjour et surtout ménage ( voir photos jointes) que nous ne verrons que pour faire l'inventaire à la fin de séjour, nous étions logés résidence Yucca, belle vue mais pour le reste...., pas de changement de draps ni serviettes de toilette pendant 12 jours ou moyennant finance, pas de gel de douche ni shampoing ou fournitures moyennant finance, 1 sac poubelle pour 12 jours donc aller poubelle dans local avec rats et blattes, pas de wifi sauf près du bureau d'accueil, des fois impossible de sortir car voitures garées n'importe comment, pas de lumières ni dans petit chemin ni parking, on a passé plus de temps à l'hôtel à côté CRÉOLE BEACH où là super sympa on pouvait leur demander n'importe quoi GRATUITEMENT.

Chambre super basic. Il manquait 1 serviette. Puce de lit (mon fils sest gratter toute la nuit et réveillé avec plein de bouton). Ne laisser pas de nourriture sur les mini bureau vous aurez infestation de mini fourmis. LE WIFI NE FONCTIONNE PAS DANS LES CHAMBRES! juste dans le lobby et ils ont pleins d'excuses. 1 étoiles car la chambre était aménager pour personne a mobilité réduite.

Voyage d affaire en Guadeloupe. Jolie plage de cocotiers… Super accueil et supers cocktails de Nicole et Kelly au Pélican, bar de l hôtel. Merci à elles et au chef Thierry pour ce super moment! Une superbe vue sur la plage! Un régal pour les yeux et les papilles! Encore merci pour ce moment

Bonjour, j ai quitté l hôtel hier, 6 nuits; 2 adultes , 2 enfants . TOUT le personnel au top, très prévenant . Chambre confortable , hôtel proche de la plage à pied, même chose pour les restaurants et autres En ce qui nous concerne bon séjour , le grand plus ; l ' équipe avec Suzie , et tous les autres

J'ai réservé un appartement 6 personnes pour une durée de 15j au mois d'Aout pensant faire une affaire. Dans la réservation, j'ai stipulé que nous souhaitions être à l'étage et j'ai payé des frais de MÉNAGE d'un montant de 35€. A notre arrivée, nous nous retrouvons dans un appartement en rez-de-chaussée, sombre, avec une odeur de renfermée et littéralement DÉGUEULASSE. Le sol était sale, le canapé était collant et pleins de tâches au point qu'on ne veuille pas s'y asseoir. Sur la table, il y avait encore des traces de verres et de soda. Et je ne vous raconte pas le reste (cuisine, salle de bain, literie). Il a fallu qu'on hausse (vraiment) le ton pendant plusieurs heures pour se faire entendre. Finalement nous avons dormi dans des chambres d'hôtel du même établissement, tout aussi pourries puisque sur 3 chambres, les 3 douches fuyaient et le sol était trempé d'eau au point qu'il faille demandé des serviettes supplémentaires à la réception pour éponger. Nous devions récupérer notre nouveau logement, à l'étage et propre le lendemain à 10h. A 10h, notre logement n'était toujours pas prêt. La personne à l'accueil, visiblement amusée de la situation, nous fait tourner en bourrique en nous disant que l'appartement était bientôt prêt pendant plus de 2h. La responsable finit par arriver, et semble elle aussi très amusée: elle nous a ri au nez plusieurs fois. L'état de crasse dans lequel se trouvent ses logements ne semble pas la choquer, pire encore lorsqu'on lui expose les problèmes d'hygiène elle ose nous répondre "et ensuite ? C'est tout ?". En plus de nous avoir fait perdre une journée de vacances, à aucun moment la responsable n'a reconnu qu'il y a eu des manquements, elle ne s'est pas excusée, aucun geste commercial (à 12h nous n'avions pas petit déjeuné et les chambres d'hôtel nous ont été facturées). Face à cette arrogance, ce manque de respect flagrant et ce manque de professionnalisme, et après avoir beaucoup insisté, nous avons finalement obtenu un remboursement et nous sommes partis à la recherche d'un nouveau logement. Les vacances ont très mal commencé ! Cet établissement n'est clairement pas ce qu'il prétend, la description est erronée. Il ne vaut pas son prix. Étant originaire de Guadeloupe, cet établissement, le personnel et la responsable entachent la réputation de l'île en nous faisant passer pour des gens qui n'ont pas le sens de l'hospitalité, ni du professionnalisme. Une honte !

Chambre pas terrible. Très mal assonorisée. Alors oui cet hôtel est moins cher que ceux environnant mais je dis qu'il y a tout de même un minimum à proposer aux clients qu'ils restent pour une nuit ou plus. La piscine est petite mais n'étant pas venue pour des vacances ça ne m'a pas dérangée. Le petit déjeuner payé en supplément de la chambre n'est pas terrible du tout. J'aurais pu mettre moyen en terme d'étoile mais je mets médiocre parce que le personnel d'accueil n'est pas du tout.....accueillant. Pour le prix je ne m'attendais pas à un service de luxe évidemment mais faire l'impasse sur la qualité d'accueil des clients pour moi c'est inacceptable.