Hôtel des Voyageurs Boutique

Tout s'est bien passé, petit hôtel bien situé et très propre. Chambre spacieuse pour un centre ville et calme. Check in au top et late check out accepté. Petit déjeuner bien sympa. Pas cher pour un hôtel Suisse.. Nous ne pouvons que recommander.

J'ai effectué ma réservation sur Booking à la dernière minute, avec deux critères de recherche : un parking et une note de plus de 9. L'hôtel des voyageurs m'a donc été proposé. Avec un tarif supérieur de 30% aux concurrents sans parking. Dans le descriptif des équipements de l'hôtel, à la rubrique Parking, il est écrit à la première ligne « parking intérieur » et à la quatrième ligne « parking public disponible à proximité ». TOUT CELA EST FAUX. C'est scandaleux et Booking ne peut pas tolérer de telles pratiques malhonnêtes. A mon arrivée tardive, juste avant les 22h00 et le départ du réceptionniste, je trouve difficilement l'accès (c'est dans une rue piétonne où il est impossible/ interdit de stationner), je décharge mes 6 valises et me fais expliquer qu'il y a un parking public à 500 mètres de l'hôtel ! Face à mon incompréhension et énervement, le réceptionniste me lâche sur un ton ironique : « eh bien oui, je ne vais pas construire un parking dans l'hôtel ». J'ai travaillé 10 ans dans l'hôtellerie et c'est indigne de traiter les clients ainsi. Si on accepte le raisonnement de cet hôtel, alors on devrait avoir 100% des hôtels qui peuvent ajouter un parking dans leurs équipements, puisque un parking public se trouve généralement à moins de 500 mètres d'un hôtel situé en centre-ville. Les hôteliers honnêtes eux indiquent : « l'établissement ne dispose pas de parking ». J'ai payé plus cher pour une information mensongère. J'ai ouvert un recours auprès de Booking. Si cette ARNAQUE perdure malgré mon retour, un recours juridique sera envisagé. Je dispose de toute les informations et captures écrans pour prouver mes propos. Pour tous les clients venant en voiture: à éviter absolument ! Vous trouverez des hôtels moins chers et beaucoup plus proches des parkings publics, vous épargnant ainsi 500 mètres de galère.

Empfehlenswert Gute Lage im Zentrum, freundlicher Empfang, reichhaltiges Frühstück.