Anonymous User
February 22, 2025
這次在奎屯豪豐國際大酒店的入住體驗,實在糟糕透頂,必須要來給大家避避雷。
來奎屯之前,我們在眾多酒店中精挑細選,最終選擇了你們酒店,原因很簡單,你們在攜程的介紹中明確表示有三人房、浴缸以及行政酒廊,完全符合我們的出行需求,於是我們毫不猶豫地預訂了攜程上能訂到的你們酒店最好的套房 。
然而,從入住的那一刻起,各種問題就接踵而至。晚上抵達酒店辦理入住後,我們有些餓了,便向前台詢問行政酒廊開放到幾點,想去吃點東西。可前台工作人員的反應卻令人大跌眼鏡,她一臉茫然,彷彿根本不知道什麼是行政酒廊。在我又重複了一遍之後,才被告知酒店根本沒有行政酒廊。這不是虛假宣傳是什麼?對於有商務辦公需求依賴行政酒廊的人來説,這不就被耽誤事了嗎?
進入房間,看到的是臟兮兮的地毯,陳舊的桌子等設施,整個入住期間,我們都感覺這酒店不像建成於2018年,説是2008年的都有人信。
套房裡有兩個衞生間,可我們找遍了都沒找到洗漱用品,最後居然在一個帶洗菜池、也不知道該叫什麼的枱子(勉強稱它為mini bar吧)上才發現。
想泡個澡放鬆一下,結果既沒有一次性浴缸套,也沒有消毒液。沒辦法,我們衹能自己點外賣買浴缸套。洗澡的時候更是無語,浴室一股異味,房間裏擺了兩瓶洗髮水和一瓶護髮素,沒有沐浴露,打電話讓送過來,送來的沐浴露裏面全是水,估計是之前客人兑水用剩下的,酒店居然不檢查就直接送過來,真的被氣到不想再打電話溝通了,直接沒用。
第二天早上吃早餐的經歷同樣令人難忘,居然是在舉辦婚禮的廳裏用餐,食物種類少、味道差,而且幾乎都是冷的。我還是第一次遇到早餐沒有果汁的酒店,奶茶的味道也淡得難以下嚥。
還有安全問題,電梯居然不需要刷卡,不管是從地下車庫上來的人,還是外賣員,都能隨意上樓,這對住客的人身和財產安全構成了極大的威脅。
這次的入住體驗堪稱我在新疆住過最差的一次,也是我第一次在攜程寫差評。希望酒店能好好整改,別再讓其他住客有這麼糟糕的體驗了。
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