San Canzian Hotel & Residences - Small Luxury Hotels of the World

Die kleine Hotelanlage ist nett gelegen, relativ neu und architektonisch schön. Vor allem der Poolbereich und die Anlage am Hang samt Bepflanzung sind reizend. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aber überhaupt nicht (Zimmer und Essen sind für die Leistung und Region viel zu teuer) und das Niveau genügt nur teilweise dem eines 5 Sterne Hotels hinsichtlich Ausstattung, Leistung sowie Personal. Es gab keine gravierenden Mängel, aber auch keine Highlights. Wir hatten Ruhe und Erholung gesucht. Äußerst störend dahingehend war der wohl zum Hotel gehörende Hahn, welcher uns jeden Morgen ab etwa 5 Uhr teilweise mehrfach geweckt hat. Das Restaurant grenzt an Nepp. Der Service ist schwach, die Portionen sehr klein (auf dem Bild anbei befindet sich ein Hauptgang für 37 EUR) und geschmacklich ist es gut, bietet aber ebenfalls keine Highlights. Dafür muss man aber für eine Flasche Wasser sowie eine Vor- (26-38 EUR) und Hauptspeise (30-53 EUR) und einem Glas Wein gut 200 EUR für 2 Personen mit Trinkgeld rechnen – will man satt werden, eher mehr. Wir haben uns dann andere Restaurants gesucht, wie das einfache aber gute Rondo in Buje oder das neue und chice Porporela im schönen Novigrad. Anlass zur Kritik bieten außerdem folgende Punkte: - Die Freundlichkeit und Bemühtheit der Mitarbeiter, welche gerne selbst in Gruppen in der Anlage sitzen und quatschen, schwankte sehr. Von sehr freundlich bemüht bis grenzwertig ignorant und abweisend. Dem Hotel fehlt es massiv an Herzlichkeit, man fühlt sich oft nicht willkommen. Kleine Kinder werden hier außerdem weitgehend ignoriert – komplettes Gegenteil zu Italien. - Viele kleine Mängel in der Anlage wie defekte Lichter, abplatzende Farbe an den Armaturen, Risse im Boden oder der etwas skurrile „Stützstein“ unter unserem WC (siehe Bild). - Der Save ist mickrig und steht lose im Schrank (Bild anbei) - lächerlich. - Die Parksituation ist für ein 5 Sterne Haus unwürdig. Ein holpriger Schotterparkplatz mit einigen dürftigen Carports, die aber oft belegt waren und kaum Schutz vor dem Wetter bieten. - Das Haus ist extrem hellhörig, die Türen und Fenster minderwertig ausgeführt. - Das Frühstück war, bis auf die fehlende Butter, ansich ganz gut - vor allem die zu bestellenden Speisen wie Ei Benedikt. Alles lecker und von guter Qualität. Aber mangels auch nur geringster Abwechslung (jeden Tag genau dasselbe kleine Buffet) wusste ich am vierten Tag nicht mehr, was ich noch essen soll. Außerdem wenig motiviertes Personal. Wir wollten bei über 20 Grad und Sonnenschein gerne auf der Terrasse des Frühstückbereichs essen, man hatte aber nachdrücklich und mehrfach klargemacht, dass man heute keine Lust hat, dort auch noch einzudecken. Um einen zweiten Kaffee musste man stets betteln. - Am Pool wartet man vergeblich auf einen Service um einen Drink zu bestellen, außerdem ist der Außenpool nicht beheizt. Die Cocktails (Mojito 18 EUR) sind mittelmäßig. Dies alles hätte das Hotel einigermaßen entschärfen können, wäre die blonde D