Sun Palace Hotel Resort & Spa

Séjour très agréable d'une semaine en famille. Le complexe est à taille humaine, bien situé. Chambre spacieuse, très propre, bien insonorisée. Le personnel à la réception toujours à l'écoute et disponible (clin d'oeil à Dina). Le personnel de restauration très souriant, en particulier Cécilia qui s'efforce de parler français et qui garde toujours le sourire. L'équipe d'animation passionnée, pas insistants auprès des vacanciers pour faire des activités. Continuez à garder la patate. Pleins d'excursions exceptionnelles à faire et notamment l'île de Nisyros. Je retournerai sans hésiter dans cet hôtel.

L’hôtel à taille humaine est propre accueillant et bien placé ( environ 4 km de Kos ) un bus passé devant l’hôtel . Chambre spacieuse , restauration variée équipe d’animation présente et performante et personnel à l’écoute à recommander La piscine un peu froide à cette saison .

Séjour à Kos très décevant – expérience frustrante malgré quelques points positifs Nous avons séjourné dans cet établissement fin avril pour un séminaire professionnel de 11 personnes, toutes issues du secteur du bâtiment. L’hôtel est présenté comme un club familial, ce que nous avons bien compris à notre arrivée, mais la manière dont nous avons été traités laisse un goût très amer. 1. Accueil et encadrement : très oppressant Dès le premier jour, Dimitri à l’accueil nous a suivis constamment, répétant sans cesse “calmez-vous”, même lorsque nous échangions calmement. Cela a instauré une ambiance tendue, dès les premières heures. Le maître d’hôtel, quant à lui, est un point noir majeur de l’établissement : jamais un sourire, constamment en train de crier sur les serveurs ou de les interrompre en cuisine. À un moment, il nous a hurlé dessus car nous étions six assis à une table de huit – alors que les deux autres étaient simplement en train de se servir. J’ai dû le recadrer, ce qui a provoqué des applaudissements d’autres clients qui, manifestement, pensaient la même chose. Ce même maître d’hôtel mange devant les clients sans saluer ses collègues en se faisant servie tel un pacha , sans aucun savoir-être. Un vrai pitbull, comme plusieurs clients l’ont qualifié, qui fait clairement fuir la clientèle. D’ailleurs ce matin il a envoyé les animateurs manger dehors comme des animaux alors qu’il faisait froid et pleuvait ! 2. Chambres en mauvais état Sur les 5 chambres réservées, aucune ne fonctionnait correctement. Toutes avaient des problèmes de chasse d’eau : plaques rayées, abîmées, parfois inutilisables, que nous avons dû bricoler nous-mêmes. Heureusement, nous sommes du métier. Points positifs : literie confortable et travail irréprochable des femmes de ménage, avec de jolies décorations en serviettes. 3. Installations : vétustes et peu fonctionnelles • La salle de sport est dans un état pitoyable : un tapis de course sur deux fonctionne, les vélos ne changent plus de vitesse, le banc de musculation est cassé. • La piscine “intérieure” n’est en réalité pas couverte, en contrebas des logements, toujours fermée et non chauffée (donc inutilisable). Des nids 🪹 de pigeon avec énormément d’escremant sur les murs et appuie de fenêtre. • Lors de deux jours de pluie, aucune animation proposée. Et pire : la toiture fuit à plusieurs endroits, avec des serviettes de douche posées au sol dans tout l’hôtel pour absorber l’eau. 4. Alimentation : redondante, parfois correcte • Les plats sont très répétitifs, sans grande variété. • Seul vrai point fort : les grillades extérieures, lorsqu’il fait beau (car elles ne sont pas proposées en cas de pluie). • Autre désagrément : les tables ne sont jamais prêtes, on vous les dresse à votre arrivée, ce qui vous fait manger froid. • Une « erreur » 🤔 de facturation sur un Spritz (10 € au lieu de 8,50 €) a été corrigée apres reflexion et réclamation le lendemain en le payant 6,50 €. 5. Ambiance / gestion des gr

L’hôtel simple mais propre c’est surtout les soins qui ne sont pas conformes aux descriptions. Pour un massage de 70 minutes 45 minutes effectué ? Pédicure pour 50 minutes 30 minutes effectué. Pour 250€ Malgré notre réclamation aucune écoute de la directrice qui dit être victime des clients ????? Bref à fuir

Semaine du 28 septembre au 5 octobre 2024. Notre séjour s'est très bien déroulé. Le seule point noir c'est la plage. Pas à cause de la distance, mais à cause de son état. Cette plage n'est pas digne d'un hôtel quatre étoiles. Elle pourrait être améliorée. Surtout avec le bruit incessant du groupe électrogène qui alimente le " Bar de Plage ". De 11h00 jusqu'à 17h00 vous avez le bruit du moteur dans les oreilles. La plage est à fuir . Nous avons réussi à avoir la chambre 706, tout au bout vers le chemin qui mène à la plage. Le bâtiment est de plein pied face à une végétation agréable à regarder. La chambre était très spacieuse avec une grande salle de bain. Pour les repas, il y a du choix mais il faut aimer les plats en sauce assez gras. Heureusement, il y a toujours des crudités midi et soir. Le choix des pains est quand même limité et répétitif. Pour moi, les desserts sont trop à base de crème et pas assez de spécialités locales. Pour faire simple, les différents buffets sont variés et vous trouverez de quoi vous satisfaire. Par contre, l'organisation et l'accès aux buffets est à revoir car cela provoque des bouchons et de l'attente aux heures de pointe. Il faudrait doubler l'accès pour faciliter la circulation des clients. Le All Inclusive est tout à fait honorable. Les cocktails avec alcool sont plutôt bons et variés. Le personnel de cet établissement sont aux petits soins. Ils se plient en quatre pour vous rendre service et trouver une solution si problème. Les femme de ménage sont adorables et toujours souriantes. De même pour les personne de la réception. Au SPA vous vous ferez dorloter et chouchouter. Il faut y aller. C'est TOP. Le Gros gros plus du CLUB, évidemment son équipe d'animation. Même en fin de saison, les animatrices et les animateurs avaient une forme olympique. Toujours souriants et dynamiques. Entre eux, régnait une véritable complicité et cela se ressentait. C'était formidable. Les animations et les spectacles devenaient un moment de rigolade et joie de vivre partagés. Nous avons passés un excellent séjour sous un ciel toujours bleu. Je conseille d'aller découvrir une très belle plage au bout de l'ile de KOS, la Paradise Beach. L'endroit est magique car incroyable. Bien sur il faut aimé la farniente à la plage pour lézarder au soleil.

Zdecydowanie na plus. Opis hotelu wyrazie mówi o tym, że animacje prowadzone są w języku francuskim, więc nie rozumiem zdziwienia w poprzednich opiniach. Mimo to zarówno z większością animatorów, obsługą restauracji oraz przede wszystkim z obsluga recepcji nie ma najmniejszego problemu z komunikacją w języku angielskim. Lokalizacja hotelu super! Przed hotelem przystanek (autobusy za 2€ dowożą do centrum Kos), rowery od 4€ na cały dzień (ścieżka rowerowa do samego Kos) , samochody wg uznania od 45€. Do plaży hotelowej prowadzi ścieżka. Sama plaża kameralna - żwirowa, zaraz po wejściu do wody kamienie, wiec lepiej zabezpieczyć się w buty. Hotel czysty, panie sprzątające pokoje bardzo miłe. Jedzienie naprawdę smaczne i świeże! Polecam!