Sheraton Samui Resort

房間還可以 挺整潔的 設施都齊全 就是淋浴間的花灑一般不太好用 不可以拿下來 沖洗不太方便 其他都挺好 服務人員熱情友好

Долго выбирали отель именно на Чавенг Ной, тк именно этот пляж хвалят все старожилы Самуи, остановились на Шератоне, тк это сеть и все должно быть примерно одинаково. В итоге ОЧЕНЬ понравилось море и пляж в целом 10 из 10, нет волн, вода прозрачная, песок- мука, лежаки стоят в различных местах, утром есть. Завтрак также 10 из 10, очень вкусно, много фруктов, чай/ кофе официанты готовят сами, вкус не вау, но сойдет. Территория маленькая, один горы, ходить пожилым и детям тяжело, однако, можно вызвать багги, правда очень часто забывают стафф о вызове. Есть бесплатные шатлы в централ. На этом плюсы закончились. Первый минус, перед бронированием узнавала в отеле, видят ли они категории которые предлагает трип, тк стоимость за номер с видом на море и без была сильно отличной, все подтвердили, уверяли, что можно бронировать, номер будет какой нужно. В итоге за 3 дня до заезда пишу по поводу подтверждения проживания, Шератон присылает картинку, где черным по белому написано БЕЗ ВИДА, начинаю выяснять как же так. В итоге предложили пожить 3 дня без вида, а далее переехать и доплатить за вид ( на минуточку я уже доплатила в трипе за вид на море), делать нечего, соглашаемся. По приезде узнаем, что комплиментарно они нам повысили тип номера и жить будем с видом бесплатно. Замечательные новости, но нервы помотали знатно. Втрой минус, сервис. Уборка была неплохая, но за неделю нам так и не поменяли постельное и на одного человека предполагалось 2 полотенца, размер маленького оцените на фото, горничных просили выдать нормальные, потому что такой салфетки на волосы не хватить, но все четно. Также и с сервисом в бассейне, нет спасателя или хотя ответственного за полотенца/зонтики/лежаки и тд. В итоге все решается через девочек из детского клуба, которые должны детьми заниматься, а не вещами на пляже. В ресторане очень сильно зависело от смены, иногда официанты и кофе сами предложат и тарелки грязные уберут и за стол посадят, иногда всем наплевать и делать что хочешь. Есть отзыв на этот отель про запах канализации, очень из-за этот переживали, жили на первом этаже в 1 корпусе, все было норм, но спускаясь к пляжу отчество слышится запах канализации, что происходит в номерах непонятно. Но прямо перед нами было станция очистки воды, которая грохотала всю ночь, спать было нормально, но специально выбирая такую глушь, хотелось бы спать в полной тишине. Рядом с отелем есть 7/11 и неплохие кафешки, но нет фруктов, ходили через пляж на чавенг, покупать все вкусности там. При бронировании в трипе было 4 звезды (теперь вроде бы 5), в Гугл картах указано 5. Никакая это не пятерка, четверка с растяжкой, посмотрела цену 20к рублей за ночь этот отель не стоит, не тратьте свои деньги.